1.老板如何做到决策不盲目、工作不瞎忙

(1)以科学研判,防止不当决策

2014年下半年,商用车市场从国三转国四之风吹遍大江南北。一些经销商老板认为,这是大赚一笔的好机会,于是利用厂家监控车政策筹集资金囤积国三车辆,并在政策实施之前垫资进行上装、上户。不料遇到经济放缓,房地产等基础建设大幅减少等诸多不利的市场因素,全国工程车销售断崖式下滑,部分专营工程车的经销商销售同比下降甚至达到九成。一辆辆布满锈迹的库存车,背后承受的是银行融资,不断增加的资金压力让企业生存堪忧。

其实,这种风险完全是可以通过对市场方向的研判预见并加以防范的。作为经销商的老板,最重要的一项工作就是要对市场方向进行宏观研判,即做战略性思考,在此基础上采取措施防范和主动转型。如果老板能够对国家经济与相关行业密切关注和分析,在投资过剩、房地产库存大幅增加的背景下,先期通过行销等方式实地调研考察分析,完全可以推断出工程车市场的发展趋势。退一步来说,在已经因误判而库存大增的情况下,也还是可以通过营销模式与商务政策调整及有效的行销举措,及时消化库存的。

(2)以制度授权,告别瞎忙碌

我们在咨询辅导的过程中,遇到过这样一个商用车经销商老板,每次与他进行沟通交流时,都会被频繁呼入的电话所打断,内容大到与客户、合作伙伴高层经理的沟通,小到处理基层销售员的繁杂琐事,一天到晚,忙得昏天黑地。但是,企业的经营状况并不比其他经销商更为出色。究其原因,是作为企业的舵主的老板“太忙”,完全没有时间观察并发现公司运营的关键问题,也没有思路系统性分析并完善企业的管理制度。虽然我们多次提醒他这个问题的严重性,但这位老板无奈地对我们说:“想改,没办法,没有人啊。”

可以说,企业如果出现问题,根源大都在老板自己身上。以这位老板为例,之所以忙而无功或者说忙而少功,表面原因是他总是有很多琐碎事务工作要做无法脱身,深层原因则是老板不放心下面的员工,没有进行建立起授权机制,导致老板做了应该由中层乃至基层员工做的事。久而久之,老板自己越来越忙,但中层经理及员工却得不到成长,该担当的责任也担当不起来。

老板如何才能要脱身于琐事,推动企业向行销转型呢?就是通过制度授权交付给合适的人去做。当然,首先老板自己要改变思维;其次就是尽快建立起合理的管理制度,导入行业中成熟的管理工具(制度、流程)严格规范要求,并推动落地执行;最后,就是加强人员的培训,提升他们的行销实战能力。