沉不下去的营销总监

尽管我们的营销总监,有的精于业务,有的擅长管理,有的在业务与管理上比较均衡,但这样的岗位这样的角色,注定了他们需要成为一名多面手。毕竟企业老板们予以高薪的要求是苛刻的,营销总监们所面临的挑战与压力也是巨大的。也就是说,营销总监不仅要做一位合格的管理者,一位精明的资源整合与调度者,一位超级业务员,还需要做一名出色的战略家,一名顶尖的救火队员,一名能够身体力行的教练,最好还能以一挡十。

说到教练,显然在动手能力的要求上是必不可少的。事实上,我们的营销总监们能够走上这样的高阶职位,大多数都是从底层的销售代表一步步走上来的,他们的实战经验通常都很丰富。只不过,对有些人来讲,上来容易下来难,一些营销上的优良传统却可能因为身份与职位的变化,而丧失。

有这样一位将自己定位为高级职业经理人,在一家食品企业刚待满三个月试用期,就被老板辞退的营销总监:在他的职业生涯中,做了两年多的销售代表,三年多的销售经理,将近六年的营销总监,按理说无论是市场上的还是管理上的经验,都积累到了一定的程度。可他为什么会刚过试用期就失败的结束了一段职业旅程呢?

来听听这家企业的老板是怎么讲的:他一天只知道呆在办公室,指手画脚的给下面的人安排工作;写写报告,出笼个什么政策让我批,一会一个要做个几十万的促销,一会又要搞次上百万的广告,市场做得一塌糊涂。这还仅仅是试用期,要是大家长期在一起合作下去,我们这个企业就要完蛋了。

我相信许多的朋友对这样的意见都不置可否。大家都会想,要是这个营销总监卷起裤管和袖子,去做铺货、陈列、回访、补货等普通销售人员去干的事情,忙得一天连人影都见不了,这家企业的老总肯定还会有很大的意见:你是一个营销总监,不是一个销售人员也不是一个销售主管,要是这样,我请你干吗?

事实上,绝大多数的老板们都是唯结果的动物,只要你能把市场做好、把销量做上去并把控好回款,你更多的时间是呆在办公室还是呆在市场,并不是老板们最关心的(尽管,一个有太多的时间坐在办公室高谈阔论,指点江山的营销总监难以受人待见。)。因此可以这样讲,前面这位企业老板的前半截意见咱们可以不管他,问题的关键在于后半截意见——市场没做好,营销总监该起到的职责与作用没起到,从而更多的寄希望于广告与促销来拉动销售。

那营销总监倒底把市场做得怎样的一个不好法呢?通过和该企业老板的交谈,以及和他一起在他们的大本营市场跑了几天后,发现市场的问题确实很大。

第一个是铺货,产品上市三个月,铺货的网点还不到800家。

第二个是无效网点比例过大。

第三个是陈列,排面小位置差,被竞品遮挡和挤压的问题非常突出。

第四个是断货,销量好的售点出现了三五天的断货也没有人理。

第五个是对销售人员及促销人员的管理做得不到位。

如果以这样的事实,回过头来看企业老板的话,就不难看出该企业老板为什么会对那位营销总监呆在办公室“指点江山”有很大的不满——“官僚化”有些重,浮于表面潜不下心、低不下身段做市场,正是这些因为动手意愿及能力不强,言传身教的教练角色没有体现出来的原由,才导致销售团队出问题,市场出问题。

如果你是营销总监,你想成为这样的营销总监吗?如果你是企业的老板,你又想自己请来的营销总监竟然是这样子的吗?谁也不会想的!就让我们多给自己提几个醒吧。

给企业及企业老板的建议:

一、在正式聘用之前,就要对我们的营销总监是不是一个能够沉下去做实事的高管,有个基本的判断。

二、相信我们的营销总监能够走上今天的高阶职位,不是混过来的,而是有着丰富的市场实战经历和相应的真才实学的,引导和督促他们发生相应的转变。

三、把影响销售的一些关键指标及环节,如铺货上架率、陈列质量等等,也作为你的若干个“结果”来管理与考核。