我自己也打过工,回想那段经历,我对我过去的经营者最想说的是:“谢谢。因为你给了我信任、机会和相应的培训。”
在罗兰·贝格做管理咨询的时候,经常问客户方员工一个小问题来了解这个企业面临的问题:“你最想对经营者说的一句话是什么?”每一次,这都是一个非常有用的技巧,能让我很快得到真实和有用的回答。人就是这样:如果你作为一个中立者逼迫他只说一句,大部分人选择说真话,说有用的话,而不是说假话,说套话。
我曾经在Xing网上的“易中高级社区里”做了一个小调查,问的就是这个问题:“你最想对经营者说的一句话是什么?”下面是大家给出的一些答案:
*“老大,请相信我们,不要做无谓的猜疑。”
*“首先信任我,然后帮助我。”
*“信任,放权,充分并真诚的交流。”
*“工作之前:善于鼓励、信任、权力下放。工作完毕:做出能帮助提升我经验的谈话总结。”
*“用人不疑! 疑人不用。相信我请支持我……”
*“你给予什么你就得到什么,请相信我们、我们会做得更好。”
*“对员工的不信任,就是对自己没信心。”
在线下,我也问了一些朋友这个问题。最让我错愕的是一个大公司的白领的回答。听到这个问题,他想了一分钟之久,然后对我说:“我对他无话可说。”而在上述社区里一个朋友的回复同样耐人寻味:“老板……您什么时候出差……”他的期望居然是见不到经营者。
我相信,大部分企业最大的问题是上下之间的信任问题。员工最在乎的其实是经营者或上司是否真正信任自己。经营者仅仅口头上说信任最没有用。经营者仅仅做一点培养相互信任的事没有用。经营者仅仅做一段时间也没有用。经营者必须真心诚意,必须时时反省自己,是不是真正努力了。反过来,员工也应该反省:我值得经营者信任吗?信任像胆小的野鹿,非常容易被一些小危险吓跑。双方都必须努力才能留住彼此的脆弱的信任。
我自己也打过工,回想那段经历,我对我过去的老板最想说的是:“谢谢。因为你给了我信任、机会和相应的培训。”
宋博士经营微博:
◎把员工当经营者培养,这样员工才可以成为经营者,经营者才能留住员工。
◎经营者经常犯舍近求远的错误:有自己领地,却要抢别人地盘。有自己擅长,却和别人比拼别人长项。不相信自己的员工,只相信外来的和尚。