在德鲁克卷轶浩繁的著述中,其内容大致可以分为两个类别,一类是“看到已经发生了的未来”,并以已经发生的社会问题为基点来反思和构建商业伦理,为企业组织指出发展方向;第二类是“管理是一种实践”,以身边实际发生的管理案例为基点来总结和思考管理规律,但并不倾向于形成理论而是致力于指导具体实践——千万不要认为德鲁克是纯粹的理论家,他是实打实的实践指导者。
因此,德鲁克才会受到如此众多而优秀的企业管理者的欢迎。著名企业家、GE(美国通用电气)前总裁韦尔奇(Jack Welch)是德鲁克的拥趸,韦尔奇曾经多次拜访德鲁克位于南加州克莱蒙特的家。作为GE的长期顾问,GE的发展思路和韦尔奇的商业思想都受到德鲁克非常多的影响。GE著名的“数一数二”战略变革、层级精简的结构变革这些管理行为的思考背后均基于德鲁克的思想。德鲁克认为,如果企业对绩效差的员工不作为,对绩效优秀的员工是一种打击,必须对那些一贯拿不出杰出表现的经理人员痛下“杀手”。这又直接导致了韦尔奇坚决贯彻强制分布和末位淘汰制度。
在《走近德鲁克》55这本书中,德鲁克这样形容最能干的管理者:
- 会招聘、懂解聘、擅组织……精提拔;
- 对结果完全负责;
- 知道如何自上委派;
- 按时间框架进行思考,制定明智决策;
- 用心思考、沟通结论;
- 是完成商业规划的合适人选;
- 问清需要完成的具体事项,制定新的优先顺序;
- 会议结束时任务分派明确……因为大多数会议结束时都是一团乱麻
以上都是一些散点思考,并不系统,中国人的思维方式恰恰就是散点式思考。德鲁克很有意思,欧美人擅长框架型思考,德鲁克的思想框架也是宏大而深远,但他却喜欢散点式的讨论问题方法56,这也是他的著作在中国受到欢迎的原因之一。以下从管理者的任务、管理幅度、团队管理以及高层管理者等几个方面深入讨论对管理者的工作进行管理的具体问题。