财务数据并非那些一般性的基础概念，对于从事制造业的人来说，这些数字可能是库存周转量和单位成本；对于从事市场营销的人来说，这些数字可能是结清的账户数、维系的客户数和销售额的增长率；而对客户服务中心的经理来说，这些数字则会是接电话所用的时间、中断的通话数和留存的员工数。复杂的术语以及无数的缩略词加深了许多人对于财务的恐惧。事实上，要从事财务工作，并不需要成为一个数学天才，甚至都不需要太过于了解那些数据。最主要的就是你需要保持好奇心，要一直保持对差异的好奇，因为它们能告诉你生意运行的状况、未来的发展方向、为什么会这样发展以及发展的速度。具体来讲，要把握员工敬业度、客户满意度以及现金流三个关键的指标，明确数据不仅是用来计算的，而主要是被用来比较的，一定要时刻关注它们的差异变化。在面对数据的过程中要注意审阅，认真分析，敢于质疑它们的来源以及背后原因，并探讨这些数据的变动趋势以及会引发的后果。