明白文化松土的重要性后,我们就要思考如何进行文化松土。由于文化松土是一个缓慢的过程,不可能一朝见效,因此需要坚持,并且要采用多种方式,齐头并举,这样才能慢慢产生效果。
我建议的松土方式有以下三种:
第一,集中培训。集中培训是最快,最有效的松土方式,能够在一两场培训下来,受训对象能快速深入的接受一些新的理念、方法和工具。但是培训也有缺点,主要是培训完后,如果没有实践应用的话,受训人会遗忘,所以,很多公司培训完后,效果并不那么好的主要原因,就是缺乏实践应用。
我曾经主导过的流程文化松土培训场景如下:
经过以上松土培训,流程的理念得以贯彻下去,对于后续流程治理工作开展和流程变革项目的推广有帮助,至少减少了对于基本概念的认识沟通。同时,培训讲师一般是流程领域的专家,通过培训能让大家对流程专家的接受和认可。我经常到各地分公司出差,每到一地,我都会开展一次培训,不仅是为了概念普及,更是让大家对我的专业能力的认可,这样才有利于开展接下来的工作。
第二,宣传期刊。宣传期刊可以系统的阐述流程知识,也可以通过一些流程案例,让大家更好的理解流程的理论。比如我曾经主导发行的期刊内容如下:
这些宣传期刊的推广方式一般是通过公司内网和公司微信公众号推送给大家,并且持续不断的推送,相信持续影响下,多少能营造出流程文化氛围。
第三,宣传海报。这个宣传海报和宣传期刊不一样,我们通常会在公司电子屏幕上显示公司一些优秀的流程案例,包括人和事的宣传,主要是希望树立正面典型案例,能够影响他们身边的人。
所有人都有从众心里,如果当我们发现身边的人都可以因为流程治理工作坐的好而上榜时,大家会自觉的往这个方向靠,也会对这个新生的事务产生兴趣,这就是文化影响力的构建。
我曾经主导过的宣传海报案例如下:
建议这种宣传海报同流程治理工作激励结合,对于一些受到激励的同事要大肆宣扬,这样我们的激励才有更正面的积极引导作用。
以上是关于文化松土的介绍,大家可以参考应用。特别说明的是文化松土很重要,但是却经常被忽略,我把文化松土作为流程治理的第二步骤,不仅是流程治理体系建设本身需要,更是希望所有流程人都能重视该项工作,真正能让流程治理文化深入人心。