一场活动的成功,首先要有顾客,如何能够找到目标顾客呢?
(1)专卖店蓄水。
利用店面的自然客流,向到店意向用户收取意向金,并填写预约卡,活动当日置换礼品或承诺活动当日不满意可退。
预约卡是活动当日入场的依据,同时也是活动当日签单抵扣、折扣等所用,不能丢失;活动当日随车人员,必须确认顾客是否携带预约卡。
(2)设计师推荐。
将预约卡交给合作设计师,由他们来发放预约卡给顾客,并登记详细的顾客信息。
或者找已合作、意向合作的设计师要准顾客资料信息,用电话营销方式向顾客介绍活动方案,并对有意向的顾客发放预约卡,并详细登记顾客信息。
(3)小区顾客找寻。
小区扫楼,对有意向的顾客发放预约卡,并详细登记信息。
向管理比较严格的小区购买顾客信息,用电话营销的方式与顾客沟通,向顾客介绍活动方案,对有意向的顾客发放预约卡,并详细登记顾客信息。
安装工等临时转岗,对监理员、安装工、售后工作人员进行培训和动员,利用其特殊身份,在一些管理严格的、业务员无法进入的、资料购买不到的小区进行顾客预定,主要利用早上7:00~9:00、中午12:00~14:00、晚上17:00~19:00三个时段,业主上工地查看装修进度时,进行接触和沟通,向顾客介绍活动方案,对有意向的顾客发放预约卡,并详细登记顾客信息。最好把顾客引到安装、施工现场参观和体验。
(4)小区验房征集。
有条件的区域,可以和一些专业的验房机构或者验房网站、论坛合作验房,为业主提供增值服务。在验房期间,派发活动手册,面对面详尽地介绍活动的亮点,争取现场收取预约金,填写预约登记表。
(5)异业联盟推荐。
将预约卡和顾客信息登记表交给合作比较好的联盟单位,由他们的员工给顾客发放预约卡,并登记详细的顾客信息,每卖1张卡奖励一定的金额。
或者找合作比较好的联盟单位要准顾客信息,然后用电话营销的方式向顾客介绍活动方案,对有意向的顾客发放预约卡,并详细登记顾客信息。
联盟合作单位,可以是建材行业的联盟品牌,选择自己产品前端的品类;也可以是非建材行业的异业联盟,如家电大卖场、汽车销售部等。
(6)全员营销。
可由公司所有员工在工作之余,向亲朋好友或亲朋的亲朋进行推荐,有偿发放预约卡,并登记详细的顾客信息,每成功售出一张卡,给予一定的物质奖励。
(7)路演。
在周六、周日,人流比较集中的超市、商场、步行街口,搭建舞台、请歌手、舞蹈演员、滑稽表演、互动游戏、拢聚人气,现场发放预约卡。
也可找第三方公司合作,由广告公司策划现场路演。
(8)户外DM单页发放。
利用休息时间在大型超市和建材市场门口发放资料,征集顾客信息,发放预约卡。可以单个发放资料,也可团队配合,或者在超市门口或建材市场的主门口摆桌子现场办公。
(9)商超代发DM单页。
与商超管理人员洽谈,由收银处及打包装员工派发DM单页,每派发一张给予一定的现金奖励。
(10)老顾客介绍。
制定激励政策,电话或短信邀请老顾客介绍准顾客,可要求老顾客带客上门,也可以应老顾客要求上门送预约卡给准顾客,并登记详细的顾客信息。
(11)电话营销。
电话营销是对目标顾客进行打电话、发微信或短信的方式传递活动信息。对顾客进行跟踪,并详细记录内容,顺便对顾客进行分类:A类,本次意向顾客;B类,下次意向顾客;C类,无效顾客。建立顾客信息库,以便下次活动使用。
(12)网上征集。
将促销活动的报名页面发放到当地的门户网站,接受网络预定,通过措施取得准顾客的信息。凡网上报名的顾客可以到指定地点领取预约卡,也可以工作人员送预约卡上门。
(13)团购会预约。
通过团购机构征集顾客信息,在团购会现场发布此次活动信息。现场的顾客,只要缴纳预订金,均可享受活动当天的优惠政策,同时制定团购政策锁定团购顾客。
(14)广告宣传。
在建材市场的主要干道、专卖店门口、专卖店内部张贴广告。或者在活动开始前2周在报纸、电台、电视、户外刊登活动广告及报名方式,并接受电话预定。凡电话报名者在活动当天只要缴纳预订金,即可享受当天的活动政策。
(15)找小区内小喇叭。
寻找小区内喜欢串门,热衷于边角新闻传播的好事者,征集顾客信息,发放预约卡,并给予一定的奖励。
(16)短信推广。
找专业的第三方短信运营商,针对新近楼盘、老顾客、锁定区域的小区短信覆盖,通过设置短信回复报名。向精准顾客发布带二维码的彩信,以及签到二维码。
(17)微信推广。
微信公众号发布的活动信息,及时在朋友圈转发,并配置一些向顾客表达的想法,并可直接对近期未成交顾客进行微信介绍。
自己有相关群的,也需转发活动信息,利用免费的自媒体资源,充分告知潜在群体。
(18)骑行活动。
人员6~10人,要求统一服装(至少上衣都是公司活动服装),自行车也统一,自行车上插上公司的活动旗帜。
选择人群多的路段、高端社区附近的路线,在工作日每天下班时段进行,时间可为2小时。
如遇行人询问,可详细介绍活动并发折页,并尽可能留下对方电话。