(二)低成本获客模型2.0——店内存量用户

店外的增量用户是1.0阶段的主攻阵地,店内的存量用户同样是需要数字化的流量池;在1.0测试下的流程模型、成本模型成熟后,我们开始试图提取关键过程环节复制到店内获客,也就是获客模型2.0版本。

①利用门店员工作为促销员主体,给全国促销员设置专属推广二维码,确保数据可追踪到个人。

②针对门店员工建立佣金分配体制,佣金分为两部分,首单佣金及复购单佣金。引导新用户成功下完首单奖励M元佣金,且在周期内下完复购单(第二单)则奖励N元佣金。佣金分配金额可根据整体获客CAC进行迭代。

(3)用户扫描员工的二维码进入活动页面注册下单,整体流程化操作复制1.0版本的全流程,对比1.0的店外推广,2.0的优势在于门店满足商品存放条件和具有充足的库存,因此在赠品选择上,选品更加自由宽泛,冰鲜冻品、日配水果等高频刚需品,新客转化率也自然更高。

通过2.0的迭代我们快速把获客模型复制并应用到全国门店,极大提高了店内获客效率。