中国改革开放以来，受消费者需求、厂家供应能力、市场竞争等要素的影响，市场逐渐成熟，厂家的动作逐步下沉。纵观过去的发展史，国内市场营销动作经历了四个阶段。

（1）产品优先阶段。

在改革开放初期，居民消费力迅速爆发，以“小三件”（手表、缝纫机、自行车）和“大三件”（冰箱、电视机、洗衣机）为代表的消费品迅速进入千家万户。彼时中国处于物质短缺的时代，供不应求，只要有产品，便不愁卖，工厂甚至经常会出现渠道商提现金在工厂排队抢货的局面。

接下来，供应逐步充足，竞争转向生产的“规模效益”：谁规模更大，谁的综合成本就更低，从而在竞争中获取优势，如格兰仕微波炉。

（2）渠道运作阶段。

随着生产的企业越来越多，竞争出现，厂家开始主动走出去，开拓分销渠道，并以渠道商为主体开拓终端，批发放货，对终端的质量、运营没有太高要求。渠道成为决定销售成败的关键要素，依托物流集散地为中心，全国出现了大量的分销市场，如武汉汉正街、沈阳五爱市场等，典型的模式如美的电器的渠道模式。

（3）终端运作阶段。

渠道批发成为主流后，各品牌在批发市场竞争趋于同质化。一方面，厂家开始关注终端、强化终端专卖店的建设和运作，如TCL速度抗击长虹；另一方面，以国美、苏宁为代表的卖场蓬勃发展，同时格力、美的也在专卖店建设上加大投入，大家电、建材等依托终端的行业也蓬勃发展，市场从渠道运作进入终端运作时代。

（4）用户运营阶段。

随着消费升级，消费者也越来越理性，传统的终端销售、促销模式已经难以打动消费者，终端对消费者的运营从“眼睛、耳朵”到消费者的心智认同，让消费者从思想、心灵上认同品牌，从而实现用户的好评、复购、转介绍等，如海底捞、孩子王。

竞争是营销要素逐步下沉的核心动力。从产品为王阶段到用户运营阶段是一个长期的过程，不同行业、不同企业、不同区域的发展阶段各不相同，但是整体而言遵循这样的下沉趋势。一个新生模式从诞生到发展成熟，随着市场的发展，优秀厂家出于竞争和市场开拓的需要，动作逐渐贴近消费者，从而拉动了整个营销要素的下沉和升级。

消费升级、技术升级、产业升级加速了用户运营时代的到来。随着消费者的消费能力增强、理念升级，传统的大分销模式和店销模式都无法满足消费者的深度需求，信息产业的快速发展，大数据、人工智能等新技术的普及，第三方物流的蓬勃发展，厂家精益化、定制化生产成为现实，加速了新零售时代的到来。