打造组织能力，确保战略的实施，应该是由外而内地思考：首先，公司必须先分析自身所处的经营环境，制订正确的战略方向。然后，公司依据选定的战略方向，明确两三次与战略最直接相关的组织能力，如创新、低成本，服务等。

打造支持战略实施的组织能力有三个支柱的支撑。

(一)员工能力

支撑组织能力的第一个支柱是员工能力，即公司全体员工（包括中高层管理团队）必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也就是说公司员工会不会、能不能做出与组织能力（如创新、低成本、服务等）匹配的决策和行为。

如何培养员工能力？企业需要回答以下几个具体问题。

▶要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？他们必须具备什么能力和特质？

▶公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？

▶如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人才？

(二)员工思维模式

员工会做不等于愿意做，因此打造组织能力的第二个支柱是打造员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配。公司要考虑的具体问题包括如下。

▶什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观？

▶如何建立和落实这些思维模式和价值观？

(三)员工治理方式

员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。在员工治理方面，公司要考虑的具体问题包括如下。

▶如何设计支持公司战略的组织架构？

▶如何平衡集权与分权以充分整合资源、把握商机？

▶公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？

▶如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？

员工能力、员工思维模式和员工治理方式这三个支柱缺一不可，而且组织能力要坚实。三个支柱的打造必须符合两个原则：平衡（Balance），就是三个支柱都要一样强，而不单是其中一两个强；匹配（Alignment），就是三个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。

公司必须要从所在行业的经营环境出发，制订正确的战略，选择合适的组织能力，并根据组织能力的要求来设计相应的管理工具，建立和强化组织能力三个支柱。

管理洞见

企业无论大小都要建设系统

作者|包政 包子堂创始人、中国著名管理学者