八、终点(EndPoint)

有始有终,对于流程来说这个“终”就是流程的终点(End Point),即流程结束的点,是流程最后一个活动所产生的结束事件。例如:《报销管理流程》流程终点是“报销款项已收到”;《请假申请流程》流程终点是“请假申请单已审批”;《成品出库流程》流程终点是“承运人已签收”。

需要强调的是,流程结束的事件可能是单一事件,也可能是多个事件,但要选择其中对流程目标达成有意义的事件作为流程的终点。与任何一个流程至少有一个起点对应的是,任何流程都至少有一个终点(即结束事件)。

尽管每个流程图展现都各不相同,但基础的要素就几个,从起点到终点,一条条连接线将各个活动串起来,形成端到端的流程体系。如何连接起来呢?需要有一套标准的流程图画法,我们将在下一节中介绍。