一、促销贴模式
传统店铺促销很难做,特价无法执行,捆绑人力成本浪费太大,也基本被老板拆掉卖了,基本无效。
促销贴模式,属于买赠方式的一种,将促销活动告知粘贴在产品外包装上,促销贴要求在经销商库里进行粘贴,促销投放数量和区域都非常容易控制,这些活动方式变化灵活。
还有一种方法是IN-PACK买赠促销,是将公司产品与赠品包装在一起,这种方式要求在生产线上生产,生产量一般比较大,灵活度比较小。
送货时,促销产品数量与赠品数量一致,由店老板签收。顾客购买时,消费者会自己索取。这样就可以很顺畅的执行针对顾客的促销。
核销时,凭借签字,当时的现场照片和门店头照片就可以核销,杜绝弄虚作假、虚报费用的问题。
很多品牌对窜货是非常头疼的,分销商和部分经销商为了利益,低价冲击别的区域很难杜绝,运用促销贴模式可以遏制。
很多窜货经销商、分销商通过畅销产品降价来吸引零售商,带动其他品牌的高毛利产品,受利益驱动、分销商生存所需,难以杜绝。靠企业或区域代理商做“警察+侦缉队+法官”方式管控,费时费力,很多企业的代理商和公司内部各种利益掺杂,实行起来很难。
在铺货时,促销贴模式是打击窜货行为,将店铺回收到经销商手里的利器,具体做法如下:
(一)执行标准动作与话术
促销贴活动执行时的标准动作:
第一步:促销贴贴在产品包装上。
第二步:醒目海报贴在商圈内小区内。
第三步:发部分DM单(单子上一定写名产品瓶身上有促销贴或门口贴有海报的才执行)与人流聚集处或窜货店门口。
第四步:拍下前面步骤的照片。
销售团队拜访客户的时候,将照片给老板看,话术:
“你看,我们的活动周围居民都知道了。发传单了,贴海报了,你也进货做吧。”
店主:“不做,我看别人也没做。”
“其他店不做,不正是你的机会吗?抢客户!现在最难的不就是抢不到客户吗?居民都知道了,肯定去门口贴海报的店,我的产品家家都在用,到促销贴产品的店去买,同样的货,谁不想要便宜的,都来你这里,除了买我的,还会买别的吧?这不是抢客户的最好时机吗?”
(二)拜访不进货零售店话术
针对铺不进货的零售店去拜访,老板说:“不要货,我从别人那里进货了。”
将照片给老板看。
话术:“你看,我们的活动咱周围居民都知道了。发传单了,贴海报了,你也进货做吧。如果不做,你旁边的那家店执行了(指着DM单),单子上写着产品瓶身上有促销贴或门口贴有海报的才执行,你要不做,哪个顾客家里不用我们公司的产品,全到那家店里买了。顾客去的时候,可不只是买我公司的产品,其他产品也要买,你客户就丢了。”
“你从别的经销商那里进货,是便宜,你不进他那里其他品牌的货,他会给你送货吗?羊毛出在羊身上,我公司的货便宜了,其他公司的货可不便宜,不一个道理吗?别的经销商是不可能给你这个活动的。我这里月月有活动,放心进货多好。”
(三)竞店情况说完就走
第一次,会有大约1/3的门店进货。过几天再去,话术:“哥,刚发传单,看到很多顾客直接去做活动的店了。”又会收回1/3左右。
(四)重复、多次发送活动通知
此模式不在于发了多少DM,在于门店相信就好,不相信,发到他相信。
(五)对经销商用PK激励
对着经销商团队就一句话:“走,兄弟们,一起去”。
照此做,简单、有乐趣,经销商团队看在眼里,一有效果,不用你多说话,他们自己就做起来。
二、爆炸卡和海报写法技能训练
写海报,有海报体写法,但很多人不会写。
笔者最早是在康师傅做企划入行,当时公司各办事处是培养专人写海报的,各种海报体,很漂亮,但其他同事和销售同时却写不出来。一有促销活动,很多人排着队等待这位同事写海报。
中小企业能够培养一位这样的人才写海报吗?大概不能。
但是海报、爆炸卡是传递促销信息最常用的手段,不经过训练的销售人员很难写出。
下面销售人员亲手写的海报,我掩盖掉敏感字眼,不忍直视吧?大部分中小企业的人才确实是这样。如图3-1所示。
图3-1 未被培训的海报
图3-2是培训后写的,美观达不到海报体,但是实用。
图3-2 培训后海报
海报不仅仅在于多美观,很多企业的设计水平没有那么高,达到基本要求就可以。再次强调一下,中小企业的很多工作,不需要完美,实用、操作起来简单是最重要的。
关键在信息设计及突出性。注意按照信息重要性。注意:主题信息一定有品牌及主力产品名、信息搭配组合、字大小、粗细、间距、颜色、爆炸符号使用。
产品名称不得用公司内部约定俗成的简写,必须使用外包装上的正式全称。这一点很重要,几乎很多中小企业的销售团队都会掉入这个陷阱,因为他认为顾客也与他一样用简称。
接收者,对什么信息感兴趣很重要,凸显出来。
(一)在教授的时候,手工绘一张草图演示一遍。
这需要现场手把手训练,将活动信息发下去,一边念着以下步骤一边写。
(二)先写活动的主题信息
要求有品牌名、产品名、大促销字样,折合直降的比例%。要求写大字,笔锋横起来写,分布居中,写不开就分三行断开。
(三)接下来写产品的具体促销信息
具体促销活动方式、产品名,送的赠品名称、数量,最重要的是注明赠品的价格,这一点很多销售人员会忽略,最后注明折算比例。
提醒注意:因为是正文,要求字体比主题小一半,段落间距比行间距要大。
(四)依次写完每个产品的促销信息
(五)必须注明:活动时间
看似简单,可是亲自做的时候,就会知道基本习惯改变有多难。即便说着、盯着,销售人员写着就走形,废掉一张又一张海报。
让所有人会写,亲手教完,前后对比上墙公示(如图3-3所示),每名员工都有成就感。我把这个工作做成了动作级、话术级,交给了市场部专人负责此项训练,以后看着照写。
培养出的销售人员后来告诉我,到了新公司,写海报这一手绝活被其他同事羡慕,我会心一笑。中小企业的人才状况基本是这样。
图3-3 海报上墙
爆炸卡的训练思路同海报一样,分解做法到步骤级、话术级。
三、通路促销的核算
通路促销的难点在于,传统流通渠道给予经销商的促销政策往往是本品的搭赠,经销商进货箱数较大,坎级较高,比如100+6本品,而给予零售商的往往是进货坎级较低,比如以5或10箱起步,并且为防止窜货,往往是异质赠品。
如果是餐饮渠道,存在批发商,批发商进货量在10箱或20箱起步,餐饮店的进货量就更低,极有可能是1箱或2箱起步。在没有模板的时候,从同品促销,换算为不同坎级和力度的异质赠品促销,换算下来,每次计算都十分困难,计算技巧十分复杂。
步骤如下:
第一步:建立好公式模板,如表3-3所示。
第二步:测算公司、经销商、分销商、零售商、餐饮店的毛利变化。
促销方案最核心的要素是要保证公司、经销商、分销商、终端顾客的利益。
A.活动折扣对终端零售店(餐饮店)有吸引力吗?这个判断的标准是与竞品的促销活动做比较。
B.公司费用率,可以吗?
C.经销商的毛利分摊多少,下降到什么水平他可以接受?
D.分销商毛利提高多少合适?
表3-3 公式模板
四、促销告知函的书写
促销活动设计完毕,下一步工作是告知出去,但是促销活动涉及的关键信息点太多,客户也较多,很多公司依靠销售人员口头告知,很多关键信息尤其是客户关注的毛利变化信息传递缺失或混乱,造成很多麻烦。
促销告知函是比较好的手段,做好标准格式模板,将所要传递的信息清晰无误的表达出来,每次促销活动都可以快速套用、下发。
促销信息告知是针对每个层级的客户,传递给对应的信息就可以,不需要传递其他层级的信息。如图3-4所示。
图3-4 活动告知函
五、DM单设计和发放
DM单的要求同海报一样,只不过是由设计师进行专业设计。
DM单设计注意要点:
(1)所有信息取决于设定好的核心信息,不得变形。如果DM单篇幅较大,可以将主推产品的优势卖点、公司品牌优势、促销活动和信息表达出来。
(2)信息表达注意凸显性:爆炸纹、独特排版、诱惑性的话语。
(3)信息编排时:尤其注意时间、地点、活动主力单品和品牌要清晰。
(4)要求配上精美的产品图片,以活化氛围,不呆板。
(5)要将产品包装的主视觉(视觉锤要素)的核心部分融入设计。
(6)排版要美观。
要特别强调信息传播的内容,尤其是产品优势卖点、品牌的优势、主视觉(视觉锤要素)经常容易被忽略。这些才是让消费者对品牌力、产品力产生兴趣和记忆的关键点。
DM的预先发放,用于预热促销活动,极为重要。消费者促销一般安排在活动的场地周围及其商圈小区内发放,可以投递到家门口。渠道促销则在批发农贸市场出入口处、停车场、动线处。
在活动现场场地周围人流动线处,不断发放。现场活动人员手中也要不断发放。