在做流程咨询项目的时候，我们发现一个有意思的现象，就是每个公司设计的流程都不尽相同，在同一个公司中每个部门设计的流程也可能有不小差异，说是五花八门也不算太夸张。究其根源，往往是公司没有形成统一的设计规范（包括设计原则、流程图呈现等），员工根据自己的经验自由发挥，最后样式迥异的流程就造出来了，流程与流程之间难以端到端拉通，最后效果往往也不理想。公司在做流程型组织转型的时候，统一设计规范是至关重要的，下面我们先来看看流程设计有哪些理念、原则与规范。