终端客情在市场服务过程中固然重要，但是不要违背市场规则，比如和终端商联合窜货，或者增大某个终端商的政策，这些情况都是不允许的。要时时刻刻以正能量市场服务为导向维护客情关系，和终端商保持一定的距离，要拒绝终端商不正当的要求。

其实，客情维护是需要时间慢慢积累的，也需要用心为终端客户服务，客情维护不是一蹴而就的事情。