该公司使用集团统一的“培训-考核-授权-上岗”的用人政策及SAT系统化培训方法论，结合该公司人才培养特点，采用分层分级的方式培养内部人才，初步构建一套覆盖基层班组长/主管、基层管理干部到中层管理干部的人才队伍培养体系，实现了员工知识、能力、素质的普遍提升。

根据该公司制度修编计划，现已发布《培训管理制度》《能力发展培训服务流程》《转型培训服务流程》《专业技能培训运作实施细则》《培训课件管理程序》《专业技术教员管理细则》《员工外培管理规定》7个培训管理制度或规定。2015年计划发布《培训管理规定》《在岗培训管理规定》，后续服务培训中心将持续对培训制度体系进行优化，以适应该公司培训统筹管理工作的要求。

根据培训管理成熟度关键指标及集团信息化管理的要求，培训需求、计划、执行、评估、档案各环节的信息化率将不断提升，服务培训中心2015年UPM流程《课程外采审批流程》《员工外培审批流程》已上线，基本满足培训业务信息化管理的需求。

在培训档案管理上，服务培训中心设置了培训教务与支持岗位，安排专人监控学员培训记录并负责培训档案管理，按照个人培训档案、课程档案、培训管理活动档案进行分类、分周期维护和保管，保证培训档案的完整性。