哲涛最近在看新闻的时候，看到李克强总理在两会上提到鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产、培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词。

哲涛对这个词很感兴趣，他想，总理所提的工匠精神，可能主要是针对制造业，但是对于企业内的管理者与员工来说，所需要的“工匠精神”也许是一致的，就是对质量的追求。

那么，到底什么是真正的“工匠精神”，如何修炼成为一个真正的匠人？他开始查阅有关的资料，并看了日本企业界经营四圣之一的稻盛和夫的《活法》一书。

《活法》中提出：在世界的某个地方，有一个称之为“智慧之井”的地方，无意间人们将“智慧之井”储存的“智慧”作为自己的新思路、灵感、创造力。稻盛和夫进而发现了“开辟智慧之井，释放无穷睿智”的秘方：“工作现场有神灵”。

工作现场有神灵就如同“理论联系实际”里的实际。任何问题和现象的发生都有其本质的原因，要找出所发生问题和现象的原因就要回到根本、回到现场，深入实际、深入现场，掌握业务的核心、规律与本质，这为每一家渴望成功的企业提供了持续开发智慧之井的可行之路。每个人心中都有自己的工作神灵。

稻盛和夫说：“企业家要像工匠那样，手拿放大镜仔细观察产品，用耳朵静听产品的哭泣声。”简单的一句话，显露出匠心打造的非凡气度。在日本，工匠对工作从来都有一份难以割舍的情结，绝不会过一天算一天。在内心深处，他们将工作视为用一生去完成的天职，这种情结被视为“燃性”。

稻盛和夫曾这样解释“燃烧的斗魂”——“燃性”，是指对事物的热情。自燃性的人是指先对事物开始采取行动，将其活力和能量分给周围人的人；可燃性的人是指受到自燃性的人或其他已活跃起来的人的影响，能够活跃起来的人；不燃性的人是指即使能从周围受到影响也不为所动，反而打击周围人热情或意愿的人。

哲涛从稻盛和夫的经验中得到启发，“匠人精神”就是对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。我们需要每一个岗位上都发现有“匠人”精神的人才，并且发扬他们的做法，树立为榜样，激励更多这样的人才涌现。

于是，哲涛在公司内提倡设立“匠人”奖，可以部门推荐、员工自荐、其他人推荐等多种形式，并提供推荐或自荐的依据材料，然后在公司内投票，选出标杆人才。这在公司内形成了一种学习、研究“工匠精神”的风气。

后来，从获奖的人员中总结出一个规律，有“工匠精神”的员工会在专业纵深上走得比一般人远，并在平凡的工作岗位上给内外部客户与用户新体验。

在对公司层层推选出来50名“匠人”的表彰会上，哲涛讲了一个故事：

《中华手工》杂志曾邀请一群深入工艺领域的专家、学者、设计师，请他们谈一谈在这个工业化的时代，一个匠人应该具备的特质。最后总结出20个特质：

(1)​ 独当一面。

(2)​ 根据不同的需求进行新的创造。

(3)​ 需要适度地职业化、商业化。

(4)​ 做到专业与专心。

(5)​ 对自己的手艺，要有超乎寻常甚至近乎神经质般的艺术追求。

(6)​ 经营好自己的事业。

(7)​ 对自己从事的行业充满敬畏感。

(8)​ 一辈子只干一件事。

(9)​ 只有经历磨难，才能造就命运。

(10)​ 活在自己的世界里。

(11)​ 将心比心。

(12)​ 温故知新。

(13)​ 精雕细琢，精益求精。

(14)​ 有文化功底，有点绝活。

(15)​ 不跟随潮流。

(16)​ 不放弃，不改变初心。

(17)​ 执着地坚持。

(18)​ 认可自己的身份。

(19)​ 靠手艺吃饭。

(20)​ 不为五斗米折腰。

哲涛最后总结：“诚然，每个人眼中都有不一样的世界，对匠的理解与认知也不一样。但是，通过他们的观点去认识匠、懂得匠，尊重匠，缩小与世界的差距，找回我们缺失的‘工匠精神’。”