1.制订工作计划

企业文化建设项目组，需要根据项目预期目标，制订总体工作计划与滚动工作计划，保障项目按时、按质、按量顺利完成。

2.拟定实施方案

调研诊断阶段需要对调研目的、调研范围、调研时间、调研内容、工具方法的选择等进行总体规划，拟定切实可行的调研实施方案。另外，为提高全员参与的积极性，保证在调研诊断阶段取得真实、有效的信息，也要制定相应的调研实施方案。

3.确定调研内容

企业文化调研的内容有：企业所处的行业特征及发展趋势，企业发展历史与文化积淀，企业成长史上的典型事件和代表人物，企业战略发展规划，企业经营管理现状及存在的主要问题，企业文化建设现状与执行情况，企业家及领导团队精神特质，员工的文化认知与需求，企业氛围与员工满意度，上下游客户满意度与社会公众认知状况，行业内外、国内外标杆企业的先进文化元素，企业及分支机构所在的地域文化特征等。在实际操作中，可根据每个企业自身的实际情况确定具体的调研内容。

4.企业内外部资料收集

在调研正式开始前，需要对企业内外部资料进行整理、收集、分析、吸收、研讨、应用（若引入外部咨询机构，则对接组只需要做整理、收集、说明即可）。

企业内部资料不仅是项目分析诊断的依据，还是设计调查问卷和访谈提纲的重要参考，项目组应该及时拟订资料收集清单，提交各有关系统/部门，要求在规定时间内提供，信息收集后执行小组应做好登记、整理，一般在3~5个工作日内完成对这些资料的消化吸收和相关研讨。

同时，项目组要在项目正式启动前做好外部市场、政策、同行业企业的企业文化建设情况等资料的收集。