职能部门HRBP馨菊和哲涛在办公楼的同一层，当哲涛路过馨菊的办公位时，看到她在埋头工作，甚少看到她与主管、员工沟通，他觉得有必要提醒一下这位小姑娘。

于是，一天中午他请馨菊吃午饭，吃饭的时候他说：“馨菊，我看你似乎很少和部门的人沟通。”

馨菊从上午忙碌的工作中尚未完全缓过劲儿来：“是啊，忙死了，我哪有时间和他们说说笑笑。”

哲涛笑笑：“有时候说说笑笑也挺重要的，你知道各个职能部门最近发生了什么。”

“我手头的事情加班都干不完，我承接了三个部门的HRBP工作，同样的事情，我得重复做三遍，麻雀虽小五脏俱全啊。”馨菊说。

哲涛笑笑说：“这是工作安排的问题，这点我们等下沟通。我先和你聊一下工作方式的问题，作为HRBP，是要花时间与主管、员工沟通。按照我之前做HRBP的经验，基本上用50%~60%的时间来与业务部门沟通交流，做与人沟通的事情。这样你才能走到他们中间去，了解他们的问题，帮助他们解决问题。”

“噢，用这么多时间去沟通，我可能10%还不到。”馨菊吐了吐舌头。

哲涛说：“是啊，这种沟通是多层面的，包括对主管、对员工，你给自己更高一点的要求，就是做好对业务主管的管理，以及对员工的管理工作。什么是做好管理呢？就是你能够影响他们，影响的前提是了解、理解他们的需求、苦恼所在。”

馨菊接过话头：“你说的我明白了，就是真正要贴近业务主管和员工，走进他们的工作场景中，从HR的角度帮助他们解决问题，是吧？”

“是的，这样你的价值才能真正体现出来。”哲涛眼神里透露出赞许，“我看你已经领会我的意思了，接下来我们讨论一下如何解决工作量大的问题吧……”