——卖点越多,用户反而不知道你的特色是什么。
街边餐馆的菜单你一定有印象:就是密密麻麻的文字,一排排的罗列着价格,正反面都满满的。这样的餐馆,看起来是什么菜都有,可真正吃起来,口味却几乎没有好的。
你参加一个聚会活动,认识了很多人,交换了很多名片,但回来后,你会痛苦的发现,拿着名片,却记不清这个人的模样;去参加展会,看了很多企业,谈了很多品牌,却发现不知道哪个好。这就是人们常说的“选择困难症”,都不错,但也都不怎么样。人们在选择或记忆过多的情况下,大脑会直接放弃。
餐厅老板觉得要为客户提供更多的选择,但这么多的选择,反而过多的消耗了用户的选择时间,最终让每一款菜肴,都降低了吸引力。
我们看看全球做的好的连锁店,比如麦当劳、肯德基,也就20款产品,不过就是鸡肉、薯条、饮料这几类,人们很容易选择。
再看小米手机,在初期,就一款手机,迅速发展起来,如今,分成了红米、小米两大子品牌,里面又有几个小品类,增长速度反而降了下来,甚至被称为“杂货铺”。
但我们很多企业,为了吸引用户,证明自己产品牛叉,都会列举无数的卖点,一个防冻液,就能提炼出:防冻、防锈、防腐、防菌、防沸、防垢、节油等9大功能10大好处,好像无所不能,狗皮膏药式的产品,用户会相信吗?买防冻液核心的是能否防冻,这一点不凸现出来,相当于黑夜里抛媚眼。
产品的好处再多,针对某一个群体,也只能凸现一个。例如CK-4产品,面向长途货运司机,就要从“超长换油周期、省油”里面选一个,面向工程机械,就要从“动力、抗磨”上选选一个。功能越多,就意味着和越多的产品竞争,反而顾此失彼。