终端是消费者跟产品短兵相接的地方,通常商家最重视,所以也是商家给消费者挖坑挖的最多的地方。
消费者步入终端,或是目的性购物或闲逛,背后有着复杂的心理动机,行为学家认为,购物给人带来的感觉,像食物和性一样愉悦而复杂,期待、向往、快感、糟心、后悔,五味杂陈。一本跟《营销管理》一样厚的《消费者行为学》就是在阐述这些内容,而终端的迷魂阵就是从这些感觉入手的。
常见的终端障眼法到底有哪些?它们又是如何在消费环节起作用的?我们一一道来。