4.3.5 ​ 优选解决方案

如果我们能够提出若干不同的解决方案,就需要在这些方案中选优。值得注意的是,优选的目的并非是“矮子里面拔将军”,或是证明某一个解决方案具有压倒性的优势,而是面对几个合格方案时做出取舍。

方案优选时考虑的维度并不固定,每个人都可以根据需要建立自己的评估准则,下面提供了一个典型的参考标准。如表4-7所示。

表4-7方案优选时考虑的维度

评价维度

说明

实施风险

解决方案实施过程中的不确定性,比如企业外部和内部变化对实施造成的影响、关系人改进的意愿不坚决等

改进收益

解决方案为企业带来的正面收益,比如效率提升、周期缩短、成本降低、质量提高等

成本代价

为实施改进方案,企业所付出的成本和引发的负面影响,比如提高质量的同时,降低了发布速度

见效周期

包括解决方案获得推行落实,直至获得明显效果的时间跨度,见效周期显然越短越好,否则将使企业缺乏耐心而中止,或者形势变化导致解决方案失去时效性

复杂程度

包括整个解决方案所涵盖的模块、与企业当前运作模式的差异程度、实施范围,复杂程度高意味着改进失败的可能性随之提高

后续影响

对企业长久发展造成的影响,比如企业奖励“救火英雄”“加班狂人”,短期内可以激发工作热情,长期来看并不利于提升效率

下面的模拟案例展现了研发体系中不同奖励方式的优选过程。

某企业为了激发研发人员的工作积极性,考虑对研发工作进行绩效评价,并给予相应的奖励。绩效激励形式主要有两种,分别是绩效奖和项目奖,如何在两者之间进行选择?

可以通过表4-8进行对比。

表4-8绩效奖和项目奖对比

对比项

绩效奖

项目奖

说明

实施风险

***

**

项目奖的实施风险在于奖励覆盖不完整而造成的矛盾,绩效奖的实施风险在于容易陷入大锅饭、搞平均而丧失激励作用

改进收益

***

**

两种都可以获得激励作用,绩效奖具有更理想的效果

成本代价

**

*

相比绩效奖,项目奖操作简单,不需要积累大量的基础数据,对评价人/项目经理的要求并不高

见效周期

*

***

项目奖能够在较短时间内得到落实,对项目有及时的激励作用

复杂程度

***

*

绩效奖的难点在于绩效目标和绩效评价,项目奖的难点在于项目目标的设定,相对而言,前者具有更大的难度

后续影响

***

*

绩效奖更为均衡全面,对研发体系有理想的促进作用

企业可以根据上述对比结果、结合企业目前状态去选择何种激励机制。需要注意的是,脱离了企业现状去评判两种激励方式的优劣是没有实际意义的,两者都有各自的使用场景,某些企业在管理实践中也会将两者结合起来。


本章要点

1.​ 解决方案需要历经一个严谨的完善过程,才能付诸实践。

2.​ 针对性、合理性、经济性和可操作性,是判断一个解决方案是否合格的四个关键性标准。

3.​ 过度规范、复杂的解决方案通常难以落地。

4.​ 完善解决方案时,需要考虑到主要干系人的意愿、配套资源是否到位,以及对未来工作造成的影响。

5.​ 优选的目的并非是“矮子里面拔将军”,而是在合格方案中选择最优。