个人理念，也比较符合中国人的理念。中国人很有能力，表现欲也很强，这要有用武之地，而且要能得到利益。所以，应该想办法发挥每个人的潜能，同时，这种发挥又是在一定的游戏规则下进行的。说白了，就是要在集权和放权之间不断平衡、不断完善、不断调整。

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（来源：接受《经济观察报》采访，2002 年 1 月）

大河有水小河满，大河无水小河干。没有集团的发展，没有集团的利益，哪有个体的发展？哪有个体的利益？只有整个集团的事业得到了发展，我们的每一个单位、员工才会有真正持续而稳定的发展。大家一定要遵守和执行企业制度和企业规定，要统一方向、步调一致，要加强合作，加强平台资源的共享，做好内部人才的合理流动。

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（来源：在集团 2003 年上半年工作总结暨下半年工作计划大会上的讲话，2003 年 7 月）

要注意内部的沟通，促进部门和经营单位之间的沟通与合作， 建立起和谐、互补、团结、统一的内部环境，既明确分工，又充分协作。

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（来源：在集团 2003 年工作总结暨 2004 年工作计划大会上的讲话，2003 年 12 月）

要处理好经济发展与上层建筑的关系。如果上层建筑经营能力和管治能力水平低，运筹能力不高，不可能有效益、有发展， 肯定会出问题。我们必须与时俱进、不断创新，建设企业文化、完善企业制度、创新企业理念、培养优秀团队、理顺运行机制。要考虑如何控制发展节奏、如何控制经营风险、如何做到可持续发展、如何处理好授权与管理风险的关系、如何平衡与协调内部之间以及内部与外部之间的关系等问题。集团继续坚持充分放权、授权委托经营的经营体制，继续推行公开、公正、公平、开放的企业文化。集团管理制度要不断完善、创新，保证经营活力与生命力。集团要以流程与效率为核心，营造有活力、有冲劲的企业氛围，做好支持、服务，加强管理监控。要协调好资源分配工作， 包括品牌、财务预算、资金、投资、企业文化、政策制度、人力资源、公共关系等，同时要做好差异化的管理。

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（来源：在集团 2004 年上半年工作总结暨下半年工作计划大会上的讲话，2004 年 7 月）

大家要切忌骄傲自满，要不断学习、不断进取、不断改革、不断调整，不断创新管理结构和经营结构。通过创新要切实改变营运模式和管理方法，要进一步理顺业务流程，完善公司制度， 调整经营策略，降低成本，提高效率，使企业不断规范化、制度化、流程化，使企业的经营管理有章可循、有章可依。要围绕经营能力和管治能力的提升，通过创新设计一个合理的组织结构，平衡

和协调好集分权，配置好各种资源。

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（来源：在集团 2005 年上半年工作总结暨下半年工作计划大会上的讲话，2005 年 7 月）

集团的定位是经营主体，而非管理机构，也不是费用主体， 更不是投资主体，是实现价值增值的战略利润主体。

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（来源：在集团2005 年工作总结暨 2006 年工作计划大会上的讲话，2005 年 12 月）

管理最难的一点就是：不放，做不大；放了，收不住，企业就要失控。所以必须靠财务制度和管理流程去管控、拿捏这个分寸。我每天要看现金流报表，二级平台一个月开一次经营分析会， 事业部一个季度开一次。我要看结果，看数据，看财务指标。

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（来源：接受《中国企业家》采访，2007 年）

要解决好纵向协调、横向协同，充分发挥价值链作用。要建立资源共享平台，提高资源利用效率。资源整合是事业部制存在的突出问题，是我们面临的难题，也是美的的发展瓶颈。要下决心加大力度分步推进资源整合，包括国际化战略、品牌管理、研

发技术、核心技术、营销渠道管理、区域布局、售后服务平台、物流、内部产业链等方面的资源。内控项目不是集团总部的项目， 也不是财务管理项目，而是整个集团的项目，它涉及集团总部、二级平台、事业部和经营单位各层面的制度、流程。各单位特别是CEO、总裁、总经理和财务负责人要高度重视，积极参与，全力支持，保证项目顺利按时完成。

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（来源：在集团 2007 年上半年工作总结暨下半年工作计划大会上的讲话，2007 年 7 月）

要加快内控体系建设。加强内控绝不是集团要收权，而是推动进一步放权。美的管理基础是好的，但还需要不断地提高与完善。内控项目的实施有助于各经营单位实现规范化运作，提升管理效率，规避经营风险，防止舞弊。各经营单位的内部控制体系健全了，集团才能进一步放权。

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（来源：在集团财务系统年会上的总结讲话，2008 年 4 月）

企业分权离不开四个必要的条件：一是要有一支高素质的经理人队伍，能够独当一面；二是企业文化氛围得到认同；三是企业原有的制度比较健全、规范；四是监督机制非常强势。

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（来源：谭开强，《美的传奇》，新世界出版社，2009 年， 第 76 页）

对一个组织来说，群策群力的效果永远高于领导者的亲力亲为。

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（来源：朱月容，《何享健谈美的战略》，浙江人民出版社，

2008 年，第 8 页）

要保证企业持续健康地发展，在充分放权、激发各单位活力的同时，集团绝不能对企业运作的所有环节放手不管，相反，该管的不但不能下放，而且必须加强。

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（来源：朱月容，《何享健谈美的战略》，浙江人民出版社，

2008 年，第 11 页）

放了权，等于自己解放了自己，何乐而不为？办企业靠的是人才。在行业里，我认为我的经理人是最优秀的。在企业里，我什么都不想干，不想管。我也告诉我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情交给别人去干？找谁干？怎样为别人创造一个环境？你要做的是掌控住这个体系？

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（来源：朱月容，《何享健谈美的战略》，浙江人民出版社，

2008 年，第 142 页）