我为什么要对住宅小区的居民进行调查呢?
首先,因为亚瑟王智能防暴锁的目标对象应该不完全是装修户。装修户的装修费用一般都是精打细算的结果,很少有人会额外增加一笔资金来购买豪华防盗门锁。而且装修设计师也不会做这么贵的产品推荐。这个调查结果与我在策划亚瑟王智能防暴锁前所做的市场调查结果是一致的。当时我还调查过装修公司和普通装修施工队,他们都觉得不太可能向客户推荐这么贵的产品,哪怕是别墅装修也不会。“因为客户会以为我们拿了厂家的好处。”一个施工队老板这么回答我。
其次,经销商们的意识尚处于传统的坐商阶段,他们不会直接向终端用户做销售,但是,他们又必须为他们的下线、终端商家提供销售电子锁的最佳方法,不然,下线要求向上线经销商退货也是常理。所以,要解决经销商的问题,我们必须解决终端商家的产品出货率,如果不能解决这个问题,那么经销商也会向亚瑟王锁业要求退货,这是一个谁也不想看到的坏结果。
从消费市场角度来说,一把电子锁卖8600元的高价,无论你怎么问顾客,他们都会回答你,傻瓜才会买!这时顾客是非常理性的,对企业的产品价格非常敏感。这个时候如果一个企业一味地去打广告,任你如何凶猛,最终企业的产品在市场上的表现一定不会太好,甚至会死得很惨。
要解决这个棘手的问题,我必须做到两点:一是让消费者不再保持对购买电子锁的理性思维,并且引导消费者的思维从理性向感性出发,导致他们在心里觉得非买不可!这是我要解决的第一个问题,也是最核心的问题,因为我相信,只要我有能力解决这个难题,那么接下来的问题就好解决了。
我对解决消费者的理性决策有了一些想法,接下来就要解决第二个问题,也就是如何让更多的消费者知道有这么一个好的产品,而且让他们踊跃地尝试购买。
在对某住宅小区的调查中我发现,高端住宅小区的物业管理和保安服务都很完善,导致住户们对防盗的需求明显下降。在如此状态下,亚瑟王智能防暴锁如果进行强制性促销将会适得其反。
有没有一种方法,能让我们更轻松地解决上述难题呢?