最近几年，大家说得最多的是互联网对实体经济的冲击，造成很多零售店铺关门、倒闭。这种论调之所以流行，是因为这种观点迎合了当下中国实体经济的困境（根本原因不说了，大家都懂）。表面看似有些道理，实际上则似是而非。

从事营销和策划10多年以来，确实见过很多实体店铺关门歇业。可以说，80%以上的实体店铺倒闭、关张跟互联网，电商的关系不大，甚至根本没有任何关系。

快消：毫无关系

比如啤酒行业，业界将主要客观因素归结为：旺季气候；经济大环境、政策限制“三公消费”、替代品的影响。主观不利因素归结为：低廉的产品和包装形式，不利于日益增长的非现饮渠道和消费行为。

我认为，这些当然也是一些“因素”，但绝非核心因素。

从客观上看，天气会影响啤酒销售，但最多是区域销售增长变缓，不可能出现行业基本面的下滑；另外，青岛和百威都分别实现了增长，难以解释主要是天气原因。第二是政策，如限制“三公”，酒驾入刑等，前者对啤酒销售基本没有影响，后者在酒驾入刑前期有短时的影响，后期基本适应，影响非常小。如果说，因为酒驾入刑政策的颁布影响了啤酒行业的增长，甚至导致行业下滑，真是滑天下之大稽了。

从主观原因看，有一条说的是正确的，那就是随着互联网、移动互联网的发展，消费者本身和其购物行为发生了很大变化，渠道结构、对产品的期望、饮用场所都发生了很大的变化。如果啤酒还是那个啤酒，包装形式还是那个包装形式，当然会被消费者抛弃了。

你说，这些跟互联网也没有什么关系吧。

服装：关系不大

如李宁，这几年的日子不好过，就是因为太注重渠道数量而非质量，而忽视了环境的变化、消费者的变化。90后李宁的定位，要年轻化李宁，并不是不可以，但贴标签的行为是无用的，反而得罪了80后的主力军。在整体的品牌策略上，李宁越来越偏离品牌所代表的运动精神。

据说，这几天，晋江运动品牌德尔惠也宣告破产，道理是很类似的，不是森互联网的冲击，而是在于不改变，老方法失灵，要说有影响，也是因为互联网思想不够，互联网方法不足。

这些实体店铺和品牌跟互联网也没有什么关系。

餐饮：根本无关

除了团购和外卖等网站之外，跟互联网看起来最没有关系的还是餐饮业。但为什么这些餐饮终端也是变化无常，你方唱罢我登场。你仔细看，某条街和商圈，经常变来变去就那么几家。

这些店经常转手，消费者没有积累、客情关系也没有沉淀，恶性循环。

为什么很多餐饮店开始生意还不错，后来不行了。一个是新鲜感换口味；一个是因为打折、促销形成的，过后恢复原价，优势荡然无存。

餐饮店商业模式很重要（如木桶饭模式、中央厨房模式、流水线作业模式、个人作业模式、高性价比模式），但你的特色（品类）、品牌、口味也是非常重要的。脱离了餐饮基本的属性和规律来谈价格，也是离死不远了。

餐饮店的倒闭跟互联网的关系也不大，纯属自找的。

这些年看到的这些实体店倒闭，只跟自己有关系，跟互联网关系也有，但不是你们认为的那种关系。

跟互联网的关系有吗？也有，就是要革新，用互联网的思维和精神去做实体店，但不是无谓地变来变去。比如餐饮的商业模式问题，做了10多年的木桶饭，现在衰落了；做了10年的长沙家家米粉，也开始逐渐消失了，本质就是商业模式开始落后，这种形式过时了，核心是产品不能满足现在的客户需求，没有品质和口感的满足，这种实体店是该升级了。

互联网对实体经济有影响吗？有，但应该很小；对零售有影响吗？表面上看影响很大，实际上还是没有多大影响。为什么？那是因为对零售影响最大的不是互联网，而是现行的土地政策，地价那么高，零售租金自然水涨船高，传统零售毛利也不高，自然难以为继。

要怎么做？土地政策我们无能为力，能想到和做到的只能是互联网了。实际上，我们需要将互联网工具和思维的方式用到传统的零售行业，姑且认为这是马云说的新零售吧。

互联网跟实体店到底有没有关系？

说没有，其实还真有！怎么做?

用互联网精神和互联网思想来进行实体店品牌营销的全方位打造。而不是仅仅把互联网看作一个工具、渠道和传播。把“互联网+实体店”变成一种全新的思维、颠覆思维、系统思维和融合思维，将传统的品牌塑造过程进行融合，提升效率，加强沟通，让品牌和产品活化、人格化，更有沟通力。

体验化。让餐饮实体店的品牌和产品不单单停留在物质和功能层面，将其上升到体验、文化、精神层面，从价格比较到价值比较，最终上升到整体的消费体验。如海底捞的体验，超乎你想象，自然赢得口碑。

场景化。移动互联网不断跟线下的融合，产品的形态不仅仅是一个实物形态，也可以是一个创意、一个二维码，跟某个场景的结合，一下就抓住了消费者的心。有一个雨代码的案例，中国香港的雨季，为了给市民推销去菲律宾度假，一个线上销售机票的公司用一个下雨天出现在路面上的二维码，一下子让销售额增长了40%。

IP化。让餐饮实体店品牌和产品成为一种人格和精神的象征。让品牌都带着精神而来，充满了正能量和打动力，赋予了产品和品牌深刻的内涵。未来的销售入口是人格化。什么是IP，自带流量，形成自主话题和品牌势能。春晚每年很多人都说不好看，但形成了话题和内容，你说一年不如一年，但你总是会关注，江小白不好喝，但年轻人聚会还是用它，大家还是讨论它的文案如何出彩，这就够了，它们的传播没有成本，甚至负成本，因为大家主动在传播它。

人性化。让餐饮实体店产品和品牌具有人性的光辉和光芒。深度洞悉客户的痛点和痒点，让消费者或者客户成为品牌的坚定拥护者和口碑传播者，成为一种品牌信仰。还是海底捞的例子，你带孩子去吃饭，小孩睡着了，还会给你提供一个婴儿床，什么是营销额管理的本质：人性化。