张经理是某企业的销售经理，每天都在市场上“搏杀”，可是，他每天根本抽不出时间拜访经销商了解情况。因为，从早上到晚上，不断有总部的传真或邮件，让他找齐资料、签名、上报、确认。他的下属也忙得不可开交，除了做自己的业务、填写报表外，还要到市场上寻找张经理填报报表需要的信息和资料。业务员的文件包里，基本上都是各种各样的被公司领导称为“管理工具”的表格，业务员每天要花一两个小时填表。难道企业管理员工、监督员工的唯一办法就是让员工填报表吗？

管理工具不只是报表

管理工具不只是报表，可以让业务员通过了解规章制度，达到约束员工的目的。每家企业都有规章制度，但很多企业的规章制度都是摆设，员工可能从来没看过规章制度，企业也从来没做过宣传。

　　张经理对规章制度的“灌输”方式并不呆板，他采用了一线业务最喜欢的“案例式教学法”。

首先，张经理召开“头脑风暴”会议，让大家一起讨论规章制度。

其次，张经理让每个业务员明确哪些规章制度是应该遵守的，哪些规章制度是在以后工作中需要注意的……这样，每个人既能遵守具有共性的规章制度，又能完全针对自己的实际情况做出调整，达到规章制度为我所用的目的。

最后，张经理要求业务员每个月总结一个案例，用于支持某一项规章制度，让业务员逐渐加深对规章制度的理解，真正将规章制度贯彻到实际工作中。

　　规章制度不一定要由企业统一制定，也可以让员工自己制定、自己遵守，会议形式、拜访过程、客户沟通纪律、账款处理、上班纪律等，都可让员工自己制定，自己管理自己。

管理报表是“死”的，但业务会议是“活”的

　　张经理是从业务员做到经理，他的管理风格就是和大家打成一片，没有等级观念。他喜欢和大家在一起讨论问题，在与大家的平等沟通过程中完成管理，同时也打造了一个有战斗力的团队。所以，他喜欢利用业务会议等方式管理团队。
　　他召开的业务会议非常有特点，他只把自己当作主持人、乐队指挥，让业务员轮流召开会议，帮助他做分析、管理。他不时在会议上进行引导、纠正和鼓励，让大家在开会之前，不得不为这个平等沟通的会议做好准备。

业务员在做好工作的同时，还要考虑其他同事工作中存在的问题。这样，不仅带动了大家的工作积极性，还极大地提高了大家分析问题的能力，大家的思路拓宽了，员工之间的沟通障碍也就消除了。

　 如果业务会议运用得好，管理报表上枯燥的数字、随时变化的竞争动态，都能通过灵活多变的业务会议，变成活生生的决策分析资料，甚至能当场做出决策。这样，报表也真正发挥了管理效用。

报表要与关键考核指标挂钩

　　很多企业只将报表当成员工必须完成的一项工作任务，在考核、激励、管理过程中，根本没有关键指标，“胡子眉毛一把抓”。

张经理认为，管理目的是为了达到销售目的，报表填写不能舍本逐末。业务员每天不能有太多的重点工作，业务员一般只对销量、产品覆盖率、生动化陈列等负责，这些内容作为报表重点内容即可。所以，他与大家讨论，废除了很多没用的表格，只保留了三张表格——日拜访推进表、销售情况表、市场信息表。
　　报表填写并不要求面面俱到，面面俱到就代表“面面没到”，员工辛辛苦苦填写的报表，最后都变成了废纸。但是，企业要根据每月不同的重点工作、考核重点，适当调整报表的重点内容；或者固定报表，针对每月重点工作，员工多填一张当月重点工作报表。

　　报表不是管理的全部工作，根据关键考核指标削减没必要的报表，多运用灵活的、能发挥员工主观能动性的方法，往往能取得很好的管理效果。这样一来，无论是领导、主管，还是一线业务员，都不会为填写报表头痛了！