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（一）核心联系
- 从属关系：三级流程包含多个四级流程，四级流程是三级流程的 “细化落地”。例如，“销售管理三级流程”
包含 “客户拜访”“订单处理”“客户回款” 等多个四级流程。
- 责任导向一致：二者均强调 “责任到岗位”，而非 “责任到部门”，核心目标都是打破部门墙，实现工作协同。
- 体系配套：三四级流程需与一二级流程（组织架构、岗位设计）配套，共同构成企业完整的流程体系
—— 企业规模越大，组织架构越复杂，三四级流程的数量越多，体系关联性越强。
（二）关键区别
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对比维度 |
三级流程 |
四级流程 |
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解决问题 |
一类事 “怎么管”（权责划分、协同配合） |
一件事 “怎么做”（操作步骤、标准动作） |
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编号规则 |
自然顺序编号（如 16 - 设备管理流程） |
三级流程编号后加 “-X”（如 16-1 设备采购审批流程） |
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授权岗位 |
多为总经理、董事长（如财务、审计、高管招聘类三级流程） |
多为部门负责人（如技术部经理、综合部经理） |
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主持岗位 |
仅限管理岗位（如部门经理、系统负责人） |
企业任何岗位员工（如技术员、行政专员、甚至总经理） |
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时间跨度 |
较长（通常以月、年为单位，如年度安全管理流程） |
较短（可短至几分钟，如来宾登记流程） |
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内容侧重 |
概括性（权责划分、协同关系） |
细节性（具体动作、操作标准） |
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形式特点 |
结构统一、相对 “丰满” |
形态多样（因业务类型不同差异大） |
