巧妇难为无米之炊,要把项目做成,需要有资源,资源的简单理解就是人、钱和一些硬件设备。其中,项目最核心也最难获得的资源是专业技术人才。企业通常会把最重要的资源放在最重要和最必要的地方以发挥资源的最大效益。为获得项目想要的资源,特别是关键资源,项目之间都是竞争关系的。如何向高层要资源?这里我们可以思考几个方向:
站在高层的角度看问题,项目优先级如何,资源放哪里可以发挥最大效益。
知己:对自己项目需要什么资源,什么时候需要这些资源,资源需求的时间是否可以调整,如果没有这些资源有什么影响等需要了解透彻而且做好分析。
知彼:要了解哪些项目也需要同样的资源,这些项目的优先级如何等。
【案例】
向高层要资源,是项目走向成功的一个关键因素。
实施APP平台项目以实现企业转型,项目经理罗宾深知这个项目的技术难点,不安排一个Android高级程序员是攻克不下的,人才资源就是项目成功的关键软件因素。
在项目开始阶段,项目组被安排了一位Android中级程序员小彬。小彬在APP平台开发方面有一定的经验,但罗宾知道项目中后期将会有一些技术难点需要攻破,以小彬的水平未必能够胜任。这时候,罗宾想到了公司的Android高级程序员秦风。罗宾心想,要保证这个项目成功,就必须把秦风要到项目来。罗宾接下来该怎么办呢?
首先,罗宾联系了PMO负责人米亚,向米亚说明了项目的资源需求,也成功说服了米亚Android高级程序员对于罗宾目前的项目的重要性和必要性。搞定PMO也就是成功的第一步,罗宾心中的喜悦在脸上表露无遗。
很快,罗宾便收到了米亚发过来的邮件,关于公司所有的Android高级程序员的资源日历。看完后,罗宾傻眼了,全都安排得满满当当,而且都被安排在公司重要客户和重要项目上。至于罗宾心仪的秦风,他项目排期已经安排到了明年中下旬!更重要的是,他现在正在负责ECF大客户的项目,这个客户对于8A公司非常重要,高层是不会随意调动安排给这个客户的资源的。但罗宾还是能看到一丝丝希望,也就是秦风将在3个月后从ECF项目释放出来开始负责8A公司内部的项目B和项目C。接下来罗宾又该怎么做呢?
思考片刻后,罗宾马上把项目集经理岚总之前给他的项目集路径图和各项目的优先级资料仔细翻看了一遍,了解到项目B和C跟他现在的项目优先级一样,在路径图上看,他APP平台这个项目在时间线上会更靠前而且紧急一些。罗宾心中暗喜,这次算是有把握了。
接下来罗宾把APP平台项目资源的需求整理好,在资源问题上做了影响和可行性分析并得出了两个方案(简单叙述如下):
方案一:项目没有Android高级程序员,那么项目开发的时间需要加长1个月左右,会影响项目集其他项目的安排,而且存在难点攻克不下来的风险。
方案二:项目安排Android 高级程序员秦风,特别是开发中后期阶段技术难点的攻克,可以在项目活动顺序安排上调整,前期开发可以由原来的程序员小彬负责,技术难点的开发可以安排在3个月后等秦风到位,这个可以保证项目按时完成,但会影响项目B和C的资源安排,需要进一步协调。
罗宾于是找到了B和C项目的项目集经理岚总,她也是罗宾这个APP项目的发起人。他把自己项目的资源需求,项目技术难点都一一跟岚总说明了。罗宾也把在米亚那得到的Android高级程序员资源日历给了岚总看,秦风是唯一一个能动用的资源。接着罗宾把自己准备好的两套方案跟岚总都详细做了介绍。罗宾并没有让岚总马上给他答复,而是让岚总看看在资源方案上是否有罗宾没有考虑的情况或疑问,希望岚总如果觉得方案二可行,是否可以帮忙在资源上做协调。
一周后,罗宾得到了岚总关于资源问题的答复,他满脸欢喜,这也是他期待的结果。
【案例分析】
项目执行过程中,当项目经理面临项目资源不足时候,项目经理该怎么去破局呢?
借助项目的资源日历,了解关键资源的安排。项目经理首先需要对自己项目资源需求了如指掌,还要清楚所需关键资源的资源日历。一般来说,项目经理可以在PMO处获取这些资源的信息,当然有时候如果没有专门设立PMO,也可以通过公司各职能部门或者HR处获得对应的信息。另外,想要获得关键的人力资源,作为项目经理你要尽早和关键人力资源沟通,争取获得他们投入项目的意愿。你要从项目的优先级、体量、技术先进性等方面去阐述,通过面对面的沟通,记录技术人员的心理预期和需求,获得他们的支持。
站在公司管理层或高层的角度思考问题。项目经理要了解自己项目在项目集路线图中的位置,优先级如何,这将帮助你分析资源的整体使用情况。如果你的项目优先级不高,而且时间安排上也是可以往后推,这种情况首先不必花太多时间在资源争取上,而是先考虑如何调整项目启动时间从而配合项目集或公司的战略需要。
错峰出行,同样可以争取到想要的项目资源。公司各种战略项目同时进行必定会导致某些项目资源的紧缺,公司也必定会把资源放在优先级高的地方。这时候,可以重新审视项目的进度计划各活动的时间安排,看看是否可以根据资源的可用时间去调整计划,如案例中方案二其实也是把一些开发难点活动安排在资源可以到位的时间进行,达到资源错峰使用。
做好预案管理和及时沟通。在项目立项前的准备阶段,做好风险识别和风险应对,同时也对其他项目的资源需求和优先级做了一定了解;在争取资源的各种沟通前,必须要有所准备,综合考虑各方面因素,做好影响分析和可行性分析,提前做好可能的方案进行沟通讨论。
项目经理需要认清组织实施项目的目的,保持与企业战略的一致性,认清项目在企业中的战略定位,拥有高层视角的认知,在项目资源的规划和管理上知己知彼,成功获取自己项目所需的关键资源,从而集中全力投入项目执行,创造最大效益化。