不少文章中谈到,当记者访谈一些优秀企业家,问他(她)们在某一个关键时刻是什么促成他们独特的决策或选择,从而取得辉煌的时候,似乎回答总是直觉——“我追随了我的直觉”!有些书籍中将这种直觉吹嘘得神乎其神,但是,这种基于经验积累的直觉往往是并不准确和理性,德鲁克也一再告诫不要跟随直觉。
引导直觉走向理性的的一个好方法是结构化研讨,其作用主要有两个方面,第一是让参与研讨的管理者接受结构化思维并使用结构化思维分析问题;其次是提供一个可以自由发言、延伸思考的平台,让参与者畅所欲言。在美国顶尖的私立高中,比如脸书创始人扎克伯格(Mark Elliot Zuckerberg)曾经就读的菲利普斯埃克塞特学院(Phillips Exeter Academy),有一个传统的教学方法叫“圆桌讨论”——十几个人围绕一个圆桌,在平等的氛围下对同一个主题进行不断地推导和抽象——很显然,就是高层决策时所必要的研讨会模式。
在企业中,由于结构化研讨的参与者都是浸润在实际业务中的人,对业务拥有深入的理解,在正确的结构化问题引导和延伸思考下,“直觉”才有可能演变为正确的决策。