情景再现:
你拜访终端,为店老板介绍了“三级促销”模式,老板对宣传推广这个环节很感兴趣,“确实能为我们做宣传,可我刚刚订了某个牌子的货,现在仓库都满着呢,过段时间再说吧。”
情景分析:
“三级促销”,实际是把用户、小工、终端打通的一种促销模式,实现拉动用户、激励小工、占领终端的效果,操作简单,投入周期短、费用低,能有效的吸引终端合作。
1、客户认可这个模式,说明我们的策略没有问题,至少他没有拒绝,说明就有希望;
2、客户说的“库房满”,并不是堆不下货,而是暂时不想再占用资金;
3、所谓的订了很多货,或许仅仅是几件货,仅仅是讨价还价的一个理由,希望能给与更多的让步。
解决要点:
1、我们拜访终端,一定要先从小工处打探店铺的近况,如果可以的话,争取看下库房,做到有备无患;
2、了解市场上各品牌的动向,比如价格、优势、支持等,以便对症下药,为客户分析利弊;
3、只要能为客户带来新客源,客户就不会拒绝你的好意,“免费”的,大家都喜欢。
异议解答:
1、某某牌子不错,您很有眼光,不过,它仅仅是提供了产品,而我们不仅产品好,还帮助你做宣传,这次,我们计划在周边发放1万份的单页,用我们的机油,就送1.5L的保温杯一个,您想想,会给您带来多少客户?他们来了,你这里却没有机油,怎么交代。不要多,先拿一两件摆着,可以吧。
2、现在的客户需求越来越高,生意越来越难做,您说呢?如果因为您不能提供客户需求的产品而丢失生意,是不是有些不太划算?再说,我们这次除了派发单页,还安排了5个协销,帮助大家来卖油,人家司机来,你这里却没有货,损失不是一桶机油,而是整年的维修保养。
3、老板,您这么大的店,多放几件货也不会占多少地方,我再给你这里挂上KT板,宣传单页上,也加上你的店,做些宣传,几天就卖掉了;
4、您看,这是我们做的一个模拟推广活动的单页,我们找位置好、口碑好的20来家店铺,共同举办这次活动,在这片区域里,安排5个派单人员,散发1万份的单页,给大家做宣传,您也知道,我们这片区域,有4000多辆渣土车,活动做开了,就能给你带来不少客户来换机油,做保养。你看,先拿4件还是5件,做个备用?
应对雷区:
1、几件货,千把块的事,就别犹豫了。
没有其它铺垫,直接这么说,客户会怼回来,“钱又不是你的”;
2、您库房还有空呢,我刚才看过;
这样说法,对新客户来说,会觉得你侵犯了他的隐私;
3、我们的方案这么好,不参加可是你的损失;
方案这么好,你怎么不找别人做呢?如果客户这么反问,你会没有台阶下的。