(二)案例分析

没有重视过程价值。在行动过程中,我们已经发现一些确定的错误,就可以给予正确的指导,不但可以让他们认识到自己的不足,又可以塑造自己的权威,何乐而不为呢?回到总部后还可以在他们领导面前“邀功”。当然有时候因为不确定或是麻烦耗费精力,影响项目进度,我们可以酌情处理。其实咨询结果的好坏谁都无法预料,而咨询过程我们却可以控制,这是一个意识问题而不是能力问题。