(三)第三步:会前准备,责任做事

订货会常见的疏漏是突发状况、无人负责,沟通对接效率低、现场布建丢三落四,没有系统化。

1.全方位培训

订货会开展时,实际情况会比较乱,所有人员必须有标准的话术、标准的行动,所以培训必不可少。

培训之前要制定订货会执行手册,包括但不限于邀约话术、产品知识(尤其是新品知识)、订货政策、利润分析、沟通技巧、常见客户提问简答等,培训期间重点做好沟通演练,以现场角色扮演的形式多次重复邀约话术、政策宣导话术、成交话术。

2.明确各级人员责任

梳理整体订货会执行细节,落实到人。

例如:执行当天,客户引导(签到、礼品发放、引流座位、交款地点等)工作谁负责;政策宣导和气氛引导(政策宣讲、游戏互动、冷场怎么办)谁负责等。

3.现场布置以及物料准备

现场布置包括外场布置(彩虹门、条幅展架、指引路标等)和场内布置(签到墙、产品及奖品展区、舞台及背景、品牌宣传片及主持人配合).

物料准备包括:团队风采(统一穿工装)、广宣物料(要协调广告公司提前做好,并验收合格)、奖品和礼品(要时尚使用、价值感强、伴手礼要人人有份)、必备工具(订单、POS机、保险柜)。以上均需要系统梳理,开会集思广益,力求万无一失。