7.单体药店怎么卖营养素

霍想在进H连锁药店时就想着要学一些经营药店的方法,在H连锁药店工作了三年多,也算是基本熟悉了怎样经营一家药店,于是,霍想自己开了一家药店。在药品经营这一块,霍想借由自己在连锁药店工作的经验,还算能抓好毛利,但是难就难在营养素的销售,他觉得比在连锁药店要难卖,这是怎么回事呢?

与霍想一样要面对这个难题的还有许多的单体药店人员,事实上,不少单体药店放弃了营养素的销售。这是很可惜的,因为,营养素的毛利高,而且单价也高,对于药店的经营来说起着很重要的作用。那为什么单体药店难卖营养素呢?

(1)引进品牌难。大多数有一定品牌形象的营养素生产企业往往会选择与连锁药店合作,单体药店要引进较难,且成本也高,所以,引进的品牌一般知名度都较低,而且即使引进,品种少且品牌数也少。连锁药店则会引进较多品种,且品牌数也多,连锁店之间品种可以互调,解决了部分滞销品种问题,且品牌宽会吸引更多顾客进店。

(2)顾客相信难。单体药店因自身的影响力有限,所以,顾客对其销售的营养素也不太相信。

(3)员工推荐难。因为没有对员工进行系统化的训练,员工营养素知识浅,无法说服顾客。

受这些因素影响,不少药店就选择不卖营养素。但是这等于白丢失了挣钱的大好机会,其实只要方法得当,并不是做不好的。笔者建议可以采取以下一些措施:

(1)引进畅销品种。根据笔者在门店一线多年的工作经验,有一些品种较好销售,如深海鱼油、卵磷脂,液体钙,褪黑素、天然维生素E、天然维生素C咀嚼片、胶原蛋白、芦荟软胶囊、天然B族、多种维生素、氨基酸、儿童钙片、鱼肝油等。其实只要能抓住这样一些好卖的品种,也非常不错了,关键是品种相对集中,对员工来说较易掌握。

(2)多处陈列。除了在正常的货架上陈列营养素外,应在收银台等地做特殊陈列,这样易于引起顾客兴趣,也方便员工推荐。

(3)引导顾客网上查询。当员工对营养素知识讲解得并不是很清楚,而且一时也提升不了时,可以让员工引导顾客在网上查询这些产品的企业网页。现在手机都能上网,很方便就能查询到相关营养素的作用与企业信息,这样能帮助员工说服顾客。

(4)建立自己的营养素顾客档案。单体药店要想做好营养素销售,建立VIP档案也是必不可少的方法。定期电话维护、向顾客提供咨询、提醒坚持服用等,这些措施可以培养忠实的营养素顾客,这样店里面的营养素才会越卖越好。很多药店营养素越卖越差,很大程度上是因为没有维护,顾客流失太快所致。

单体药店在经营中的确要独自面对更多的问题,但是逃避与放弃等做法并不可取。根据市场的具体情况找到方法,则同样可以取得营养素市场自己的份额。