17世纪,英国思想家洛克第一次提出了三权分立的说法,18世纪,法国思想家孟德斯鸠在《论法的精神》一书中第一次系统阐述并论证了三权分立的资本主义宪政原则,将国家权力分为三部分,即议会拥有立法权、国王拥有司法权和法院拥有行政权,“三权”相互分开、互相制衡,保持权力的平衡,以制止独裁与暴政。
美国立国者践行了三权分立的学说,成为当今世界第一大经济体。而加多宝同样依靠销售部、监察部、市场部三权分立的管理体系打造出中国饮料的“第一罐”。在王老吉逐渐成长的过程中,陈生(陈鸿道)的脑海中便始终存在着强烈的品牌危机感,毕竟品牌不是自己的,而企业才是自己的全部,只有打造科学高效的内部管理体系才是企业长久发展的根本所在。于是陈生便将精力放在了企业内部管理体系的建设上,这一因素也为三权分立体系的建立奠定了主基调,现在看来,加多宝集团在应对2012年品牌危机中的出色表现也印证了陈生这一考虑的前瞻性。
1995年,第一罐红色王老吉正式上市,短短三四年内加多宝企业便迅速突破亿元大关,在这一阶段,销售部在陶生(陶应泽)的带领下为加多宝集团的发展立下了汗马功劳。不过这一时期加多宝的内部体制仍比较简单、粗放,以浙南市场来说,当时的返利机制很不健全,所有返利全部是由销售部的人员直接带现金去经销商的店里结算,这一模式大大提升了公司的资金风险。
此外,随着温州等浙南市场的逐步升温,市场上的串货现象也日益严重,一些市场投入费用得不到有效的管控,为了保证销售与市场在业绩完成和费用投入方面的合理性,监察部便应运而生了。担任第一任监察部总监的是张生(张秋田),张生刚正不阿,又是老板陈生的拜把兄弟,于是便被陈生委以监管的重任,主要负责对市场铺货情况、费用投入等工作的监察。加多宝集团的监察最大的特点就是“事前监察”,不是等生米已经煮成熟饭了,再去做检讨。在加多宝内部有一个叫作PDCA(Plan-Do-Check-Action)的基本流程,容忍部门或员工犯错,但有一定的原则标准。
当时温州等浙南市场的增量主要集中在婚庆市场及谢师宴等活动上,但是销售部却缺乏对市场活动及消费者心理的深入了解,只是依靠压货、打广告、搞促销的打法。加多宝集团逐渐意识到,要想在婚宴市场及谢师宴等活动上扎根发芽,就必须在区域市场的运作方面设置一个“大脑”,对市场及消费者进行必要的宣传投入及培育建设。2000年,市场部正式建立,阳生(阳爱星)担任市场部第一任总监,该部门不仅具有MS(销售服务)的职能,如负责物料管理、做店招、促销活动、路演活动、宣传等费用等基本工作,更核心的是,部门负责人能参与到大区、区域级别的工作发展规划制定,市场部的建议是决定费用投入的关键。
至此,三权分立的管理结构正式建立,并在后期磨合过程中日益成熟与完善。2001年市场部一分为二,分别建立企划部与品牌中心;2005年,销售部内部又设立全国KA系统渠道事业部;2006年,又增设了全国餐饮中心渠道事业部;监察部也是逐步细化为对单个地区、单个活动的监察。加多宝集团内部三个部门各司其职,发挥着各自该有的职能。销售部负责客户沟通和铺货,即通常所说推的工作;市场部负责行动指导与支持以及消费者的沟通,即通常所说拉的工作;而监察部负责对各项工作指标及费用使用情况的监督,灵活实行“销售与市场一盘棋”的方针。三者权责分明、互相制衡,保证了加多宝在大规模费用投入时,能够做到“花小钱办大事”,真正能把费用落实到“刀刃上”,迅速让王老吉成长为凉茶市场的第一品牌。