(1)组织进化
人力资源长期工程,不可或缺的一环就是组织的进化。企业管理者、HR工作者的视野,一定要从基础人力资源工作延伸到组织的领域。因为企业的战略方向确定了之后,是靠组织去承载和落地的,相当于一栋楼房的基础框架,框架一旦定了,楼房的功能就在这个框架里做文章。组织是需要不断进化的,由企业对外如何满足客户需求、对内如何协同资源这两大因素共同决定。
所以,我们需要对标客户的组织,分析如何能与客户更好的对接;同时,需要看友商的组织,以给自身的组织优化提供借鉴;在内部,要看目前组织在运行的过程中,是否存在明显的矛盾与效率不高之处,是否需要“合并同类项”(比如大部制)。有时候,我们还需要思考人的因素,就是有没有相应能量级的管理人才,可以担当相关的职位。
另外,组织运行的风险也是需要考虑的,组织按照一定的方案设计,是否会对后续内控方面产生副作用,或者是否降低了组织弹性,难以满足市场发展的需要。对于人力资源工作者来说,最难的,就是识别组织发展所遇到的瓶颈,并提出组织“进化”方案,这不仅需要建立在对组织运行规律的了解上,还需要建立在对业务、对市场的了解上。
所以,组织管理,是人力资源工作中最具有技术含量的工作,可以说是人力资源工作的“明珠”。组织管理包括若干内容,比如:组织形态管理、组织规模管理、组织绩效/组织效能管理、创新活力指数/学习型组织、项目型组织管理、组织变革等。
(2)领导力发展
领导力发展是影响组织成功的无形因素中,最为隐秘,最难以形成,也最需要时间来培育的。领导力往往源于企业创始人,是创始人自身气质的外延。领导力是需要通过一些机制来不断发展的,包括干部的选拔标准、干部的培养路径、干部的晋升管理、接班人的遴选等。领导力发展最好的方式,就是“以领导发展领导”,就是“人带人”。通过创始团队带出一小批人,然后这一小批人又带出下一批人……由此逐层培养。
场景式培养,是领导力提升的必由之道,领导力不能靠说、靠培训去提升的,而要靠真实的“打仗”场景去培养的。如何构建作战场景,把合适的人牵引、组织到这个场景中去见习、历练等,需要精心策划,形成机制。
(3)文化生长
我看到过张一鸣的一段视频采访,他提到:“我觉得组织跟文化应该是最关键的,就是说公司市值高是因为有好的利润,有好的利润是因为有好的收入,有好的收入,对于To C的公司来说,是因为你的用户满意度高,有很多用户的前提是有好的产品,有好的产品前提是有好的团队,有好的团队,这其实是你的这个文化跟制度,你不断吸引好的人,所以你肯定是,最有效的是从源头上发力。”
所以,文化是最本源的东西,是企业的基因,这个基因越优良,就越能发展出好的人才。它就像土壤,土壤的好坏,直接影响着上面的各种花草树木的生长。
文化这个基因也是需要延续、传承的,如何让它传承得更加广、更加深入、更加真实,并且能够不断优化,这是企业管理者、HR工作者需要考量的。文化有理念层、行为层、制度层的,最重要是理念层,这又回归到前面提到的人才理念的问题。
文化的根本在于企业最高层,即最高层的言行传递出来一种怎样的文化,“上行”一定是会“下效”的。最有力的文化传递,就是高层身体力行,做好自己,把样立好,言行一致,并通过正负面关键事件把文化坚决贯彻下去。借用华为任总在1997年的春节慰问讲话中的标题:“资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。”伟大的企业,最后一定是靠文化实现基业长青的。