一、文件一:考生题本

(一)背景资料

你的名字叫王海波,距你担任泰华光电组件生产部经理已经过去3个多月了。

魏林是公司你部的生产一部主管,负责该分部的全面管理。自你上任以来,你发现魏林工作雷厉风行,执行力很强,但也存在一些问题,特别是他在管理思路上相对陈旧和保守,对一些新思路、新理念的理解和接纳程度一般,做事倾向按部就班。

你刚刚从人事部门拿到魏林2016年第一季度的绩效考核数据,其绩效成绩为B,在公司各部门主管中排名中游(魏林过去两年的年度绩效分别是A-、A)。

*绩效成绩说明:从高到低依次为A+、A、A-、B+、B、C六个等级,其中B代表合格。

(二)补充信息

魏林比你早5年进入泰华光电,业务能力很强,做事踏踏实实、勤勤恳恳,是典型的老黄牛。两年前他也竞聘过部门经理岗位,但由于学历不高,加之在竞聘演讲时发挥失常,最终没能成功竞聘上该岗位。

魏林在第一季度关键生产业绩指标上全部达标,但在关注指标上的扣分较多,特别是在涉及本人及分部培训计划达成情况方面的指标,基本都没能达到公司的最低要求。同时,其分部提交的各类数据表单的错误率偏高,对综管部门的统计工作造成了一定的影响。

公司内部一些高层管理人员认为魏林虽然工作热情很高,业务能力过硬,但作为管理者的大局观不强,只站在自己小团队的角度看待和处理问题,特别在和一些交叉部门同事沟通时,不太能听取他人的合理意见。

从魏林负责分部收集和反馈到的一些信息来看,部分员工(特别是90后员工)对魏林的管理风格颇有微词。一部分员工集中反映魏林的脾气暴躁,情绪控制能力不强,经常因为一些小事当场责骂员工,让人难以接受。

(三)任务要求

你现在需要和魏林进行例行的季度绩效面谈,向其反馈他目前工作中存在的问题,提出改进要求,并进行相应的辅导。

准备时间:10分钟。

情景挑战:20分钟。

备注:魏林将由测评师扮演。

这个情景模拟的测评是针对这家集团公司的经理级别的人员,考察的场景模拟了绩效面谈的场景,这种工作场景是所有的管理者在管理情境中都会碰到的。此题本是给被测评对象的,他扮演的角色是上级,总体用时30分钟。

另外,我们还给到测评师另一份题本,测评师扮演的角色是下级。所以,测评师在扮演下级和作为上级的被测评对象面谈时会故意制造一些难题,以此观察和评估被测评对象如何反应及如何处理,并评估经理级对应的胜任力水平。