传统固有印象中，SaaS品牌营销与TO B一样有意无意地总会被贴上“小透明”、“无反响”的标签。一方面，这是由B端与C端截然不同的业务形态决定。不少SaaS企业的产品和服务离大众太远，在品牌沟通中很难引发大众共鸣。另一方面，则是企业对SaaS品牌营销的不重视导致。预算有限外加SaaS品牌营销团队的惯性思维，极少会出现直面人性的SaaS营销案例，因而，在传播声量上一般很难超越TO C营销。

相比时不时就能搞出刷屏事件的TO C品牌营销人，做SaaS确实更需要默默耕耘。众多企业也尚未意识到，好的SaaS品牌营销除了为企业塑造品牌力之外，还能降低企业与潜客的信任成本，进而拉动业务飞升。

SaaS品牌营销的真正价值，在于为企业在外部搭建一套品牌护城河，与受众建立信任感。那么，为何“信任”对于SaaS企业如此重要？ 

SaaS企业面对的客户是政企用户，电商、企事业单位、跨国公司、部队、社会机构，他们在做决策时往往都会非常慎重。如我们熟悉企业办公软件采购（飞书、企业微信、钉钉）等，动辄数百万、数千万甚至上亿的合同额，还要替代原先服务商，信任的天平能不向更信任的企业倾斜吗？

内部制度流程更苛刻规范的大KA客户就更加严谨了，从普通业务、业务主管、采购再到高层，客户内部会层层把关，对方除了充分考量企业的综合硬实力外，无形中还会评判企业品牌力这个软实力是否OK，背后正是反复博弈后自然而然的结果。

决策者周期长、内部流程复杂等因素，决定了政企用户不愿意承担转换风险，在选择合作伙伴时也往往偏好信任系数更高、在行业内有口皆碑的大品牌。

所以说，信任是SaaS企业品牌营销的第一原则，SaaS品牌营销人才，一定是企业信任体系搭建的专家。读懂这句话，也就不难明白SaaS品牌营销的真正价值了。