伯特里克-兰西奥尼说,凡是成功的组织均有两大品质:一是聪明,二是健康。一个组织的聪明之处表现在:开发富有远见的战略、营销计划、特色产品和财务模式,能够在自身领域形成领先于竞争对手的优势。而健康则表现在:能够消除办公室政治及内部的管理混乱,从而使组织士气高昂、保持较低的优秀员工流失率和较高的生产效率。
兰西奥尼在书里说,不知何故“聪明”几乎占据了大部分领导者的所有时间、精力和注意力。等式的另外一半,往往被忽视的另一半是“健康”。这个问题对于采购管理者或者管理采购的领导来说,更加难以做好或者说平衡好。
这个问题也困扰了我很多年,直到几年前我开始思考,一个管理者的价值到底是什么?以及应该如何实践(第二本书的主要内容),直到两年前,我开始能够很清晰地说出来我的目标和价值是:打造一个成功的采购组织,其他的价值自然就来了。
我认为领导者做不好的原因主要四点:1. “聪明”更容易做到,而“健康”比较难。2. 领导者的思维高度还停留在“我做什么能产生直接价值,这是我能力的表现。”的高度中。3. 不会(没学过啊),不想(还是自己说了算比较好),不敢(健康=放手,我还是自己管比较安全)。4. 前者快,后者太慢了。
什么样的采购组织才能高绩效? 才能成功?
我们观察了超过50个采购团队,发现大约只有30%团队的团队堪称优秀,他们有着优秀的生产力和创新能力,这些能力的背后都有5个共同特征,这5个特征由强大的领导力推动。
构建了极高的心里安全空间,成员敢言建言,敢于试错,气氛融洽;团队构建了极高的信任,他们可以把后背留给队友。由于采购的特殊性,采购组织很容易变成一个强权管理和竞争过度的组织,因此这一点对于采购组织尤为重要。
工作标准以及绩效目标很高,领导者善于通过激励与赋能使团队成员达到目标,最终目标完成度也很高,比如非常好的成本管理,优秀的供应商关系管理等。
强调团队战斗力,关注持续成长的学习型组织。成员之间认知偏差小;具备优秀个体能力;有明确的个人发展目标和路线图;强调团队的能力而非个人的能力,他们喜欢以团队协作创造更好的绩效。优秀的采购组织一定是个学习型组织,他们能够将思想/趋势和潮流与自身的知识结合起来。他们能够审视新的思想,从中选取对其重要的有价值的部分,并将这些思想整合到其管理的其日常运作中。
组织具备优秀的驱动力与变革力,驱动力包括了驱动他人以及自我驱动的能力,他们敢于驱动组织成长,也一直驱动自我成长;变革力包括了面对环境变革的能力以及自我变革的能力,他们敢于改变组织更敢于自我变革。敏捷的团队。激烈的全球竞争需要采购组织变得更快/更轻巧/更灵活,优秀的团队一定是敏捷的团队。
建设高绩效团队的火箭理论
我们总结了建设高绩效采购团队一些关键点,很像火箭发射,所以我们称之为建设高绩效团队的火箭理论:健康心理基础就像火箭发射平台。个体能力、团队能力、核心领导力、价值基础以及与继任者等就像火箭的各级推动燃料。火箭发射塔架承担着箭体防护、燃料加注、测试检查、能源保障、智能监控等重要作用。在建设团队的过程中,管理者的作用就像发射架一样,承担起团队保护、动力支持,资源配置,监控与支撑等作用,团队就像卫星一样,我们的责任是将卫星送到指定轨道,最终放手让团队自行运作。升空后,没有人会关注发射架,一个采购管理者也要能做到这一点,在团队建设到一定程度以后,就要“不知有之”的心态和行为。
Richard hackman的60-30-10法则中指出 : 60%的团队有效性差异归因于团队的设计,30%归因于团队的启动方式,10%归因于团队开始后的领导与辅导。团队设计不仅仅是指挑选最好的人,还必须考虑工作的性质、阐明目标,并计划提供支持。团队的效率,绝大部分在团队组织方式和启动中就已经得到了决定。
接下来,我们围绕着高绩效团队的特征,探讨如何建立良好的团队心理基础,围绕着员工能力、员工思维、员工治理、组织能力与组织的可持续五个纬度,打造一个高绩效的采购团队。