一、职位名称：业务部经理

直接上级：总经理

直接下级：业务员

1.职责内容

（1）在总经理的领导下，负责主持业务部全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

（2）密切与生产、技术、财务、QC、采购等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合，确保业务订单的如期完成。

（3）负责组织编制年、季、月度业务计划，适时合理地签订销售合同，确保业务计划按指标完成，节约业务费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。

（4）负责编制业务统计报表。做好业务统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度业务统计表，及时编写业务统计分析报告，为公司领导决策服务。

（5）负责产品的业务工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续及合理平衡产品供货。

（6）负责做好优质服务、售后服务工作。建立和维护客户与企业的良好关系，并协调与平衡客户与公司的利益。定期进行顾客满意度调查并以利分析改善用。

（7）审核属下的报价资料，并负责向客户报价。

（8）负责与客户的商业谈判。

（9）成本核算，报价。

2.任职资格

（1）学历：具有大专以上的文化程度。

（2）培训：接受过营销管理的培训。

（3）专业技术能力：有较强的综合协调能力和组织管理能力；有一定的英语水平，能与外商语言沟通、商务谈判；积极进取，有较强的工作责任感和事业心。

（4）工作经验：有相关工作经验两年以上。

二、职位名称：业务员

直接上级：业务部经理

直接下级：

1.职责内容

（1）在业务部经理领导与指挥下开展工作。

（2）负责业务部各类文件资料的整理。

（3）负责产品报价单的制作及上报。

（4）负责客户订单追踪并及时向业务部经理回复。

（5）负责客户样板的追踪并及时向业务部经理回复。

（6）负责处理业务经理交办的各项事务。

（7）负责客户满意度调查，客户满意度日常监控。

（8）负责合同评审。

2.任职资格

（1）学历：高中以上文化程度。

（2）培训：接受过文档管理培训。

（3）专业技术能力：善于与各相关部门及客户的协调，虚心好学，积极进取，工作细心。能及时完成业务经理安排的各项工作。

（4）工作经验：从事相关工作一年以上。