情景再现:
某个原来做杂牌的经销商,对你说的产品、政策、支持都挺认可,但对今后表示担忧:我原来做的牌子,除了给我发货外,什么都不提供,害得我做了几年,都徘徊在几十万,你们会提供什么具体的培训支持呢,我也想提升下自己和公司。
情景分析:
1、中小润滑油企业自身都不完善,除了提供产品外,没有能力输出管理经验、市场方案、技能培训;
2、经销商由于自身环境限制,造成他们只能摸石头过河,靠不断碰壁总结经验,浪费时间金钱;
3、负责任的企业,要不断总结、提升自己,再总结传递给经销商。
解决要点:
1、给经销商介绍全年的培训计划,让经销商安心;
2、采用“传帮带”的方式,给经销商带出至少一位能落地的人员,再慢慢培养市场嗅觉;
3、建议经销商自己也多学习,看书,参加相关培训交流会议。
异议解答:
1、某总,找你就是看中了你的学习精神,我们公司虽然还不算太大,但为了客户的成长发展,我们每年安排两次大的培训,一个是春季培训,一般是春节后召开,为大家详细解读旺季如何操作市场;另一个是秋季交流,一般是8月份,除了讲解市场外,重点就防冻液的推广做交流。另外,我平常过来,也会随时给大家交流的;
2、我们公司以“传帮带”为主,公司给我们销售代表做系统培训,我们定期到你这里,带你的人员跑市场,跑的时候,现场指导,并随时进行总结。一般情况下,我们会给你带出一个有领悟能力、能落地执行的人来,成为你的得力助手;
3、某总,你说的,我们已经考虑到了,公司,对各地经销商的成功经验不断总结提炼,整理出了《市场运作手册》,有几十个案例,把一些行业的操作流程、实施要点都写的很清楚,像我给你介绍的“五级定价、用户促销、红包发放”这些内容,《手册》里都有的,您的货到了后,我给你带来,帮助你把方案落地,再给你培训下销售队伍;
4、培训指导上,我们有定期的培训,一年两次;还有《运作手册》,你可以日常参考;我日常过来时,随时给大家交流,当然,我也建议你多看些书,尤其是《润滑油品牌》系列图书,书中自有黄金屋,人家把多年经验总结出来,你只需要花百十块钱,就能学习,多划算的事;另外,还可以关注些公众号,比如“润滑学堂”,就有很多创新的营销理念和方法;
应对雷区:
1、培训啊,我得问下公司。
这样一说,经销商就知道,你们公司是草台班子;
2、我们的培训多呢,我提前给你消息。
你一定是在说谎,难道经销商听不出来?
3、我们有团队训练、感恩精神等等的培训。
这些不是培训,是娱乐、打鸡血,经销商需要的是“上午学,下午用”的实战技能。