五、开业,黎明前的黑暗

在乐城超市开业之前,曾经的三家企业都经营失败了。尽管王卫认为那是经营者的问题,不是物业的原因,但是别人惨败的事实还是影响了他。尤其是在乐城超市开业的前一个星期,很多同行来交流和指导,结果大家都大吃一惊,送给王卫相同的话:“你听说过谁把超市放在三、四层,在中国有成功的先例吗?”朋友们的这句忠告,让王卫想了很多。

开过几十家店的王卫,一向坚守开店的原则,那就是说好哪天开业就得哪天开业,从来没有更改过,但是这一次,他真的犹豫了。在每天都要亏10万元(包括房租、水电费、人员工资等)的高压下,他开始失眠、做噩梦,而且每天晚上做的都是同样的梦:乐城生活广场开业了,结果一个人也没有,他坐在商场的楼梯上哭。就这样,连续一个星期,他都被这样的噩梦缠绕。这样的噩梦也让他真的不敢开业了,更打击他的是,开业前有很多人都疯传乐城超市的老板是帮人洗钱的,开超市是不可能成功的。这些言论直接导致员工的情绪波动,差一点酿成集体罢工事件,以至于王卫要亲自出面召开管理人员会议来平息事态。

很多人都说创业是美丽的神话,但是彼时的王卫深深感到,创业带给他的是巨大的压力。如果不创业,作为一家国企的老总,他可以舒舒服服地过一辈子。但是“开弓没有回头箭”,乐城超市开业的广告宣传已经打出去了,骑虎难下的他该怎么办?

那时的王卫甚至觉得开业就是自己的死期,王卫很喜欢花,在红府超市办理离职手续时,正好是桃花盛开的时候,他曾给自己一个约定,等到桂花开的时候就是乐城超市开业的时候。也许是上天的安排,2012年,合肥市的桂花开得特别早。有一天晚上,王卫回家,在小区里忽然闻到了桂花香,他走到桂花跟前,驻足了5分钟。那一刻,他决定,明天不管是什么情况都得开业!他给副总经理张文利打电话说第二天务必试营业。由于时间太紧,副总请求再推迟几天,但是王卫坚持不管什么情况都得试营业,因为越往后拖就越没有勇气。王卫记得很清楚,打完电话已经是凌晨1点45分。

第二天试营业的时候,是下午的五点钟,出乎意料,顾客蜂拥而来。那天晚上,乐城超市的团队相互祝贺:“成功了!”噩梦被现实驱散!

算命先生的最高境界是渡人,就像每个进庙的信徒一样都是带着目的去的,最后能不能达到目的,是方丈的问题。企业也一样,每个加盟企业的员工都是带有商业梦想的,最后有没有完成他们的梦想,那是企业老板的问题。所有的创新归根结底就是试错的过程,在乐城超市购买的高科技设备里,有一小半没有产生太大的作用,这些都是试错的过程。在乐城超市,只要是因为创新而失败的员工,都是受尊敬的,这就是乐城超市所要塑造的企业形象。