首先，是公司/部门流程清单梳理，A公司参考了APQC汽车行业的流程框架，作为A公司流程裁剪的基础。同时经过内部员工、咨询公司反复的讨论以及对标领先企业，确定了A公司的公司级流程框架（13个一级流程），作为下一步完善战略管理体系构建的基础。