一旦识别了干系人,我们就应该对项目所有干系人进行理解和分析,分析他们的存在对于项目的正向或负向的影响,因为这些影响可能会导致项目成果面临更多威胁,有时还会带来新的机会。除此之外,因为干系人的影响也会产生变化,比如关键干系人升职或降职,也会带来新的变化,因此理解和分析干系人是一项持续进行的行动。
对干系人进行分析会考虑干系人的几个方面,权力、作用、态度、信念、期望、影响程度、与项目的邻近性、在项目中的利益、与干系人和项目互动相关的其他方面。
我们列了一个表格,把涉及的项目干系人列了进来,如表2-8所示。
表2-8 涉及的项目干系人
主要项目干系人 | 在项目中的角色 | 干系人分组 |
陈恭 | 项目经理 | 内部干系人 |
大鹏 | 产品经理 | 内部干系人 |
于倩 | 开发骨干 | 内部干系人 |
木宇 | 测试骨干 | 内部干系人 |
春哥 | 运营骨干 | 内部干系人 |
张大牛 | 项目发起人 | 公司治理干系人 |
马丁 | 咨询顾问 | 公司治理干系人 |
王二萌 | 商品供应商 | 外部干系人 |
刘大虎 | 用户 | 外部干系人 |
关二爷 | 监管机构对接人 | 外部干系人 |
在这个步骤里,我们只要列出来干系人,确保不会遗漏项目所有的干系人就好了,这个阶段的任务就完成了,接下来就是对干系人进行优先级排序了。