3.业务部门进行入职后辅导

候选人入职后,HR要及时跟进,提醒业务部门对其进行入职后的辅导,这项工作直接关系到候选人能否顺利融入企业环境与团队,能否顺利开展工作。

在此过程中,业务部门要掌握以下关键动作:

(1)举办欢迎宴会

候选人入职当天,部门要举办一个欢迎宴会,如果部门内部有几个同时入职的候选人,可以选择聚餐。如果只有一位新员工,部门可以单独为其举办一个简短的欢迎仪式。要平等对待每一位入职的新员工,不要因为一些人员的职位比较高而轻视其他员工。

(2)确定岗位职责及绩效目标

候选人入职当天,业务主管要与其确定岗位职责,最好在1~2周时间内确定试用期的绩效目标。

笔者通过不断实践,在工作中建立了端到端的试用期绩效管理流程,在新员工入职当天,HR给新员工及其主管各发送一份邮件,请双方在一周时间内沟通,确定试用期的绩效目标;在试用期剩余一半时间时进行试用期中期评估,并请业务主管跟员工沟通绩效完成情况,提出改进方案;试用期结束前进行转正答辩,审核新员工在试用期内的文化融入、岗位胜任情况,以及绩效目标达成情况,确定新员工能否转正。

(3)介绍工作流程及方法

业务主管可以请其他部门同事给新员工介绍该岗位的工作流程与方法,最好从实操层面对新员工予以指导。

(4)辅助新员工建立人际关系网

为了便于开展工作,新员工要建立自己的人际关系网,HR、业务主管及部门骨干要主动帮助新员工建立基本、必要的人际关系网,使其快速介入工作,获得支持。

(5)通过团队活动提升新员工的归属感

业务主管要定期举办团队活动,或者是进行非正式的团队沟通,提升新老员工的融合度,使新员工更有归属感,与老员工建立起相互信任的伙伴关系。

(6)肯定新员工的工作,并适当提出建议

在与新员工沟通的过程中,业务主管要对新员工付出的努力、做出的成绩以及能力提升情况及时予以认可,并适当提出建议,帮助其改进工作方法。业务主管的鼓励会让新员工信心倍增,创造更高的绩效。

(7)工作风格的磨合

新员工融入团队的过程就是他与团队成员工作风格的磨合过程,工作风格不匹配,新老员工之间产生矛盾,甚至发生一些冲突,这些都属于正常情况,业务主管要正确看待问题。无论是新员工,还是团队原有成员,都需要对工作风格和沟通方式做出适当的调整,需要相互包容,有时甚至需要做出妥协和让步。

(8)建立定期沟通机制

业务主管要建立定期沟通机制,在试用期内,业务主管要做到每个月与新员工沟通一次,了解新员工的工作情况及心理状态,帮其排忧解难,使其顺利度过试用期。