企业规模小时，尤其是以零售为生的企业，老板亲力亲为，有相当的敬业精神是我们所提倡的，这样有利于提高团队的执行力和凝聚力。但当企业发展到一定的规模和阶段时，老板的亲力亲为和敬业精神会把企业害死。为什么呢？

在创业期，老板是一个战士，必须在一线战斗才可能有战斗的结果。当企业发展到一定的阶段和规模后，企业的老板应该是一个特种兵。什么是特种兵？特种兵就是在遇到特殊情况、一般士兵解决不了的问题时才会出现。然而，老板在完成了创业阶段的使命后，却在扮演着“消防员”的角色，而不是“指挥官”的角色。

消防员思维是想着如何救火，指挥官思维是如何规避困难，用尽策略和方法攻城略地。老板总是去干员工要干的“活”，员工当然就“没事”干了。当员工“闲”，老板忙的时候，业绩不好就是很正常的事情了。