上一节讲了如何打造一个自我驱动高效运转的团队,但是做到这些,我们就能成为一个优秀的管理者并且带好团队了吗?还不够,作为一个优秀的管理者,要不断做好自身的修炼,展现出领导的魅力。
为什么这么说呢?要知道,当你一次次地把项目保质保量地交付完成时,不止会收获一个好团队,你在组织中和公司高层心中的分量也会越来越重要。当你进入更高一级的管理层,要“管”的人更多,要同时处理的事情、协调的关系、思考的内容、做出的妥协会呈数量级式的增长,一不小心,很可能阴沟里翻船,所以你的聚焦点又需要回到自己身上,要进行自我修炼,培养自己的人格魅力的同时,持续学习提升专业度。
几年前,我刚刚从项目经理晋升成CTO的时候,面临一个角色转换的过程,因为没有及时处理好,对一个项目产生了严重影响。我晋升CTO之后,原本手上的项目就交给了一个技术能力很强的同事负责,但他当时并不具备一个项目经理的专业能力,不过因为多年共事的交情,出于私心我还是给他一个机会,所以让不专业的人做了专业的事情。就这样,导致后面项目团队成员怨声载道,项目进度严重拖延,差点失败。最后我不得不参与,项目虽然延期,但是完成了。公司从鼓励的角度出发,也发放了项目奖金,但是我的这个同事为了报答我对他的关照和帮助,居然把我也放在项目奖金的分配名单里,虽然我不知道这件事,但还是让团队成员对此非常不愉快。
因为我在一开始没有处理好和团队的关系,对大家的情绪和后续工作造成了严重的影响,打击了团队的积极性,更要命的是,因为分配奖金的事,有些人开始怀疑我的人品,还让CEO对我的领导管理能力有了质疑——我能不能胜任CTO的工作。
所以,一个小决定居然产生了这么大的影响。当你成为一个管理者的时候,需要时刻注意培养自己好的品格,修炼自己,让自己成为一个有人格魅力的领导。那么,我们该如何成为一个让人信赖、愿意跟随的领导呢?培养自己的人格魅力,我觉得至少需要具备以下三种品格。
7.4.1 公正的品格
公正最重要的是一碗水端平,对技术好或技术差的员工应一视同仁。这句话说起来容易做起来难,因为管理者都以为自己做到了公正,但是公正的标准不是你自己问心无愧,而是团队成员是否感受到了公平。怎么做呢?
1. 兼听则明
出现了问题,需要多角度、多维度看,还要透过现象看本质,这样才能看清楚一个事物。举个例子,作为管理者,肯定会有下属跟你报告一些事情,当你针对他说的事情马上做出判断,哪个人有问题,哪个人是正确的,那么这种判断百分百是错误的。你需要听更多的人对同一件事情的描述和判断,站在更高的维度上,综合性地思考和决策,才能让大家感受到公平。
2. 矫枉过正
你可能会说这不是贬义词吗?是的,在某些特定场景下场景下,我认为矫枉必须过正。在团队中私人关系总有亲疏远近,比如跟你时间久的老下属,相比其他人,自然和你有更亲近的关系,越是这样的关系,越要严格要求他们。举个例子,前段时间有位前公司同事想进入我们公司,我让他走正式招聘的流程,严格按照面试标准,在录用后直接公开宣布是老同事、老相识,但是对他却有更加严格的要求,不仅工资与跳槽前相比没有提升,所有的考核标准还要高一级。当然,我在做这些事情之前,肯定是提前做好思想工作。这就是矫枉必过正,结合上面的兼听则明,这就是公正这种品格最重要的两个部分。
7.4.2 无私的品格
我国有句老话:“财聚人散,财散人聚。”意思是如果你把财聚集在自己的手里,就没有人跟随你,人们就会像水一样离开。如果你把财散给其他人,这些人就会聚集在你的身边。放到管理工作里怎么理解呢?这时候,我们把这个“财”字拔高一点,从三个维度理解:
1. 空间维度
你不能把自己和下属放在一起去分配利益,你的利益要交给负责人去分配。
2. 时间维度
在奖金福利的分配上,要比他们的期待快半拍,或者以为没有的时候,你又帮他们争取到了。在管理岗位上,你可以利用的资源很多,比如涨工资、分奖金、提升职位、重要授权等,有些公司可能一年涨薪一次,不一定等到12月31日那天公司自动涨薪,可以提前几个月就找他谈话,对他的工作表示满意,为鼓励他更加努力地工作,期待他在未来有更好的表现,提前加薪,虽然相差两三个月,但是他会受到巨大的鼓励,会带来巨大的激励效果。
3. 内容维度
我们要把这个财拔高一下,不仅指金钱、利益,还可以是情感,茫茫人海里,我们有缘相识成为同事,并且还建立了心灵契约,在对方的心里开设了情感账户,你帮助了他一次,就相当于在他那里存了钱,你兑现了一次对他的承诺,同样是存了一次钱。时间长了,我们在每个人的情感账户里进行了良好的投资,一定能给自己带来高额的回报。
7.4.3 以身作则的品格
一个团队能不能有效运转,需要制度和规范,但是如何确保这些制度和规范落地呢?不是靠各种各样的督促、检查、监督,甚至罚款,最重要的是团队领导、规则制定者以身作则,才能确保制度规范有效执行落地。
在我的团队里,使用的开发方法是敏捷,每天要开站会。有一次我在开车上班途中被人刮擦而迟到了,虽然这不是我的原因造成的迟到,但也是一个非常正当的请假理由。我不仅没有同意他们为了等我而延迟站会,还在第二天按照团队规则做了十个深蹲,而且因为自己是领导,加倍做了二十个,哪怕我有腰肌劳损的老毛病,也没有接受他们的劝阻。从那之后,几乎没有人因为各种理由随意请假、缺席每日站会,这就是非权力影响。我并不是利用我手中的权力、组织的地位和授权强行要求别人做什么,而是以身作则,只有这样,才能影响他们,保证团队的执行力。
当我们做到,或者说拥有了公正、无私、以身作则这三个品格,已经开始建立起初步的人格魅力,接下来呢?不能原地踏步,仍然需要持续学习,自我修炼,提升专业度,并且学以致用、执行合一。比如多组织学习分享会,认真听取团队的意见,认真思考及时反馈等。
从我转型开始,一直在学习项目管理的相关知识,从一开始在网上找资料,到买实体书学习,包括到后面加入光环大家庭的学习。其实也是一个偶然的机会,我最初的想法是想学习敏捷(ACP),为了解决软件开发项目中碰到的各种问题。当我开始深入学习敏捷的时候,发现我对项目管理知识、理论等掌握得非常粗浅和凌乱,所以我重新学习了PMP和Prince2,然后才学习敏捷。也就是在学习敏捷的过程中,又接触到很多精益的思想,包括工作中需要很多产品的知识,所以我又去学习了产品经理国际资格认证(new product development professional,简称NPDP),可以说一直在提升自我。
在其他方面,我会读一些哲学、经济学、管理学和心理学方面的书,研究包括阳明心学、公理化思维、查理·芒格思维模型,甚至量子力学等,学习越深入,很多道理、理论、定律等都是相通的,没有什么难题是解决不了的,只是因为知识和智慧不够罢了,那么就让我们努力学习更多更好的知识,帮助我们击败困难,提升自己。
要想成为一名优秀的管理者,让团队成员信赖并且愿意跟随,持续地自我修炼、提升个人魅力是必不可少的。当然,个人品格上的磨炼和完善只是基础,虽然在这里只说了三点,但是要做到的不止是这三点,还有比如创新、诚信、宽容、勤勉、真诚、强烈的目标感、责任感等,都需要你主动学习并学以致用、知行合一。同时,持续不断地学习,自我修炼,不断的提升自己的专业度和思想厚度,迭代更新思维框架,不仅会成为一个受人信赖的人,还会成为团队的定海神针,组织的中流砥柱,高层心目中稳定的基石。