二、品牌与消费者互动的四重境界

听到:我听到过你的名字。

看到:我看到过你的样子(对产品品牌、包装、广告表现有印象)。

想到:我选择商品/服务时大脑中有你的位置(形成记忆反射,在该品类中排序靠前)。

共融:你中有我、我中有你,我觉得你就是我的精神代言人,做了我想做却不敢做或做不到的事。