2.产品演示法

人在接受信息的时候,80%的信息都来自视觉,只有20%来自听觉,所以有了“百闻不如一见”的说法。顾客买产品的时候,比起你讲的话,他更相信自己看到的事实,顾客只有被自己说服,才会心甘情愿地买你的产品。

所以,针对自身产品所提炼的卖点,一定要设法进行相应的演示证明,或借助一些简要的工具和专门开发的道具。通过这些产品的演示,顾客感到新奇的同时,对该品牌产品留下深刻的印象,决定购买就成了一个大概率事件。

(1)可展示内容。

产品质量方面:如厚度(有时产品轻也可以证明质量好)、产品重、结实、手感好、产品环保证书、节能证明、质检标准、专利等。

产品工艺方面:如特殊的材质、独有的工艺、进口生产设备、表面纹理等。

产品外观方面:顾客能接触到的就是产品外观,各种内在工艺顾客都看不到,只能通过外在表象来“证明”产品的优劣,如手感、防污、耐磨等。

产品细节方面:有时整体产品都差不多,很难对比出来,就通过局部的产品细节来“证明”质量的优劣,如产品的边缘、转角、内侧、花纹、表面细节、缝隙处等。

企业实力方面:品牌代言、企业上市、十大品牌、广告宣传、销售额、企业员工、企业占地、品牌价值等。

概念卖点方面:利用产品特点打造一些新的概念,进行强化宣传,如瓷砖的玻化砖、涂料的负离子、油烟机的大吸力、隔音门窗、八防窗等。

(2)产品演示方向,如表2-14所示。

表2-14 不同细分行业产品的演示方向

产品

可演示证明方向

橱柜

易擦洗、板面平整、耐刮擦耐磨、板材环保、抽屉承重、水槽防水好等

衣柜

材质好、滑轨质量好、抽屉平稳、承重性能好等

家具

强度好、承重好、环保、耐高温、抽屉结实等

门窗

静音效果、牢固、节能保温、密封性好、安全性好、耐推拉、工艺细腻、防渗水、系统窗等

木门

表面光滑、质量好、油漆附着力好、卯榫技术领先等

地板

表面耐磨、漆膜硬、漆膜附着力好、环保、含水率等

瓷砖

防污易清洁、耐磨、平整、不渗水、结实、形状规则、厚度均匀等

卫浴

釉面光滑、坐姿舒服、不挂污、盖板易清洁、盖板缓冲、水件质量好、陶瓷质量好;旋钮顺滑、接缝好、支架承重、稳定;水汽挥发快,玻璃防爆等

壁纸

材质环保、防潮、花型逼真、可擦洗、耐光照、不嫌缝等

床垫

材料环保、透气好、品质好、舒适、弹力好等

由于篇幅有限,具体产品演示省略,有兴趣者可进一步联系笔者沟通。