商业模式（Business Model），是既有的一个名词，流行的时间也不短了。对于这样一个名词，我们不能随意制造一个意思，放在它的名下。这叫“偷梁换柱”。这样做，不但说不清问题，反而会制造混乱。我们不仅要留意它的字面意思，还要留意一下它所指代的对象。只有这样，才能做到名副其实。也只有名副其实，才能让人容易理解，容易接受。

从字面意思来说，商业模式（Business Model），就是经营方式。什么是经营方式呢？经营方式是企业为实现特定经营目的，而采取的一组经营方法、手段和活动的集合。

有顾客，就有企业。没有顾客，企业就活不下去。企业生产什么不重要，顾客购买什么才重要。因此，经营的目的，就是一件事，创造顾客。这也叫企业使命。

企业要紧紧围绕宗旨和使命，开展业务活动，也就是所谓经营活动。经营活动的结果，是盈利或挣钱。因此，商业模式既包括创造价值的活动，又包括实现价值的活动。从前一个角度看，商业模式就是经营方式。从后一个角度看，就是盈利模式。这二者一体两面，共同构成商业模式。

创造顾客，不可能靠一个动作就完成。它需要企业采取一系列的动作。创造收入，赚取利润，也需要系统的设计。另外，为了使盈利能够持续，还必须设计竞争壁垒，以抵御竞争对手的模仿。这些东西，加起来构成一个系统，一个整体。这个系统和整体，不但要和企业其他部分有机结合，而且要支撑企业，使企业与整个社会有机结合。

经营者、投资者出于不同的需要，分别关注商业模式的不同侧面。所以，他们各自看到的，说到的商业模式也就不同。但它实际上就是这样一个系统。什么是商业模式呢？这就是商业模式。

商业业态，千姿百态，千变万化，到底有没有踪迹可循呢？正如同唱歌有曲谱儿，下棋有棋谱儿，商业模式是不是也有一个谱系？

日本学者三谷宏治，是企业历史研究学者，曾著有《商业模式全史》一书。他说：“到1990年，可以说基本的商业模式均已确立。”因此，真正全新的商业模式并不多见。只要我们把基本的商业模式梳理清楚，就可以描绘出一幅商业模式全景图。

经过梳理，我们可以发现，商业模式创新大致可以分为产品、企业、行业、财务等四个维度。在这四个维度之下，又有一些不同的具体节点。只要触动这些节点当中的一个，企业的经营结构和盈利结构就会发生变化，一个新的商业模式物种就会出现。

有了这样一个东西，我们塑造商业模式，就有了一个基本的参照系。