——在产品传递流动中，信息容易消减、走样、失真，最后面目全非。

据说，美军1910年的一次部队的命令传递是这样的：

营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。

值班军官对连长：根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。

连长对排长：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。

排长对班长：明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。

班长对市士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。

如果你玩过“传话”游戏，就会明白，在传话的过程中，信息是多么容易消减、走样、变形、失真，最后变得面目全非。

产品流通环节越多，信息失真越严重。流通渠道上，厂家在最上游，而用户在最末端。

用户是最终为你的产品埋单的人，但他是整个产品销售上离你最远的人。你没有可能面对面地说服他，必须依赖各个中间环节“传话”给他。

你精心策划的卖点、理由、话术，在“传话”到最后时，可能已经约等于无了。

怎样避免这样的情况呢？

最好的办法，就是要把你要说的重点，都印在包装上，包括标签、纸箱、单页、海报上。

白纸黑字，直达用户，可以保证无论经过多少环节，始终保持原来的强度和准确度。

我们企业常常出现的问题是，拿出产品，却需要另外解释我们能省油5个点，我们换油周期长达8万公里，我们能减少磨损……

我就奇怪，为什么不把这些话印出来，而是要靠口头传递？难道你企业强大到，能靠销售人员一个个的面对用户推荐了？

但问你“这个机油怎样”时，你只需要回答一句，“历久如新”，甚至直接把产品命名为“如新”，这样，用户可能连问都不需要问了。

回顾下，为什么纳米、陶瓷、石墨烯机油迄今没有成功的品牌，就是因为，他们没有总结出“有穿透力”的文字，故作神秘的技术，靠着口头传达，一层层的过滤，用户也就不会感冒。

你要时刻记住，用户是离你最远的。如果卖点、说辞，不能规范统一，最后，只能无声无息的传没了。