业务开发的起因，在于客户信息。信息，业务开发的最初动能，准确、客观、够用的客户信息，也成了大客户营销首战成败的关键。

客户信息，好比足球场上的球。脚下有球，对方过来拦阻，那你就得带球突破，寻找更加有利的射门时机。拿信息，也许营销人员能单干，可把客户信息转化为业务开发的具体动作，就需要公司各部门的配合。

一线销售人员拿到了客户的需求信息，兴冲冲地回到公司，与主管营销的上司汇报了一番，整个营销与销售部门情绪高扬。于是，联合研发、生产等要害部门，召开一次重要的客户开发筹备会议。

会议上，研发、生产部门的负责人，没有表现出多少兴奋，球到了他们脚下，就停在那里了，没有一丁点带球过人的冲劲，怎么回事？

营销人员，从客户信息里，往往能解读到破门的机会，看到了信息，仿佛就看到了业绩。而其他支持部门，比如研发和生产，他们对客户信息不敏感，关注自己手中的事务，一遇到有挑战的客户需求，心里的第一反应就是怀疑和拒绝。

因此，大客户营销人员，在你拿到自以为很好的客户信息时，还要进一步分析，看看自己公司的内部支持团队，应该做哪些、能够做到哪些、哪些又是需要自己和公司高层支持的。一个好球，需要几个部门间的传带、配合，突破困难和障碍，才能形成有价值的进攻时机，开好大客户业务开发的局。

同时，考察一个大客户营销人员的专业功力时，也该看看他拿到信息之后，做了哪些有助于突破的工作，比如信息核对、需求判断、公司资源盘点、目标合理指定、启动项目筹备、参与人员的协调与股东、高层管理支持的争取与善用，这7件事情，但凡能做到4条以上，大客户业务开发就能触发其他们部门的热情，形成群策群力的共同开发大场面。